communicatie in de zorg

contact leggen met zorgvrager 
1 / 14
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 1

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

contact leggen met zorgvrager 

Slide 1 - Slide

terugblikken - communicatie
Schrijf voor je zelf op 
  1. Om welke situatie gaat het?
  2. Wie waren erbij betrokken? zender -- boodschap -- ontvanger
  3. Hoe heb je de boodschap overgebracht?
  4. Hoe reageerde de ander daarop?
  5. Waarover ben je tevreden en waarover ben je minder tevreden?

timer
5:00

Slide 2 - Slide

terugblikken - communicatie
bespreek met je buur
  1. Om welke situatie gaat het?
  2. Wie waren erbij betrokken? zender -- boodschap -- ontvanger
  3. Hoe heb je de boodschap overgebracht?
  4. Hoe reageerde de ander daarop?
  5. Waarover ben je tevreden en waarover ben je minder tevreden?

Geef elkaar een tip. 

timer
5:00

Slide 3 - Slide

Gesprekken voeren

Slide 4 - Slide

technieken
  1. Wees een OEN: 
  2. Gebruik LSD: 
  3. Neem ANNA mee:   
  4. Smeer NIVEA: 
  5. Laat OMA thuis: 


Open, Eerlijk en Nieuwsgierig.
Luisteren, Samenvatten en Doorvragen
Altijd Navragen, Nooit Aannemen
Probeer je Oordelen, Meningen en Aannames/Adviezen voor je te houden 
Niet Invullen Voor Een Ander

Slide 5 - Slide

Gesprekstechnieken (ezelsbruggetjes) 
OEN: Open, Eerlijk en Nieuwsgierig
LSD: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen
ANNA: Altijd navragen Niet Aannemen
NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander 
OMA: stel Oordelen, Meningen of Aannamen uit

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

feedback geven 

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Wat betekent LSD
A
Luisteren, spreken en doornemen
B
Luisteren, samenvatten en doorvragen
C
Leren, spreken en doorzetten
D
Leren, samenvatten en doornemen

Slide 10 - Quiz

Wat is de afkorting van nivea?
A
Niet Interacteren Voor Een Andere.
B
Niet Inschatten Voor Een Andere.
C
Niet Interesse Voor Een Ander.
D
Niet Invullen Voor Een Ander.

Slide 11 - Quiz

Wat is het doel van de gesprekstechniek "LSD"?
A
De cliënt krijgt het gevoel dat je geïnteresseerd bent
B
Met deze techniek houd je het gesprek opgang
C
Het helpt je om achter het echte verhaal of de vraag van de cliënt te komen
D
Het kost alleen maar extra tijd en het heeft geen doel

Slide 12 - Quiz

Wat betekent:
"Laat OMA thuis en wees een OEN

Slide 13 - Open question

Ik geef deze les een .....
😒🙁😐🙂😃

Slide 14 - Poll