Distributie, 09-05-2022

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Planning voor de les:

4 minuten: binnenkomst, welkom en spullen voor.

5 minuten: voorkennis testen

1 minuut: leerdoelen en huiswerk

20 minuten: uitleg paragraaf 4.2

30 minuten: aan het werk!

5 minuten: pauze

10 minuten: uitleg paragraaf 4.3

15 minuten: aan het werk!

Wat hebben we voor de vakantie geleerd?

1. Je begrijpt wat een bedrijfskolom is.

2. Je begrijpt wat supply chain management is

3. Je kent de 4 functies van handel.

4. Je kent de 4 verschillende soorten groothandelaren.

HUISWERK: Opdracht 1 t/m 5

Hoofdstuk: Marktonderzoek

Paragraaf 1.1 en 1.2

Leerdoelen:

1. Je weet wat een distributiekanaal is.

2. Je kent de drie verschillende lengtes van een distributiekanaal

3. Je kan de bereikbaarheid van een product koppelen aan de positionering.

4. Je kent de 4 verschillende manieren waarop je verkoop kan genereren en kan deze verwerken naar moderne distributievormen.

5. Je begrijpt de bewegingen in de bedrijfskolom.

6. Je begrijpt hoe costumer service wordt verleend.

7. Je kent de verschillende soorten samenwerking.

HUISWERK: 

Opdracht 5, 8, 10, 13, 18 en 20 (paragraaf 4.2)

Opdracht 24, 25 (paragraaf 4.3)

Distributie

Dit gebeurt via distributiekanalen

Een distributiekanaal bestaat uit alle schakels die nodig zijn om het product bij de afnemer te krijgen.

Een distributiekanaal kan verschillende lengtes hebben

Een distributiekanaal kan verschillende lengtes hebben

Bereikbaarheid van een product

Als je een product wilt verkopen heb je een of meerdere verkoopkanalen nodig.

Een verkoopkanaal is een plaats waar het product te koop is voor de eindafnemer.

Bereikbaarheid van een product

Als je een product wilt verkopen heb je een of meerdere verkoopkanalen nodig.

Een verkoopkanaal is een plaats waar het product te koop is voor de eindafnemer.

Ontwikkelingen in de distributie

Ontwikkelingen in de distributie

Single channel = er wordt één kanaal aangeboden aan de klant. Bijvoorbeeld een traditionele fysieke winkel of alleen een online webshop 

Multi-channel (duale distributie)= De klant wordt via meerdere verkoopkanalen benaderd. Bijvoorbeeld de combinatie van een fysieke winkel en een online webshop (kanaalconflict)

Ontwikkelingen in de distributie

Cross-channel = De klanten worden bediend via meerdere verkoopkanalen en deze lopen in elkaar over. 

Omni-channel = Gaat nog verder dan Cross-channel, alle kanalen werken optimaal samen en versterken elkaar. De klant en de koopervaring staat centraal

 

Moderne distributie: meer online en de klant staat centraal

Bewegingen in de bedrijfskolom

Differentiatie

Differentiatie betekent dat een schakel taken gaat afstoten.

Hello Fresh besluit om de bezorg én verkooptaken af te stoten aan een aantal groothandels in Nederland en sluit Hello Fresh een contract met een supermarktketen om de maaltijdboxen te verkopen.

Door differentiatie wordt de bedrijfskolom langer.

Verschil tussen voorwaartse en achterwaartse integratie

•  Voorwaartse integratie: als een bedrijf de volgende fase erbij neemt.

• Achterwaartse integrate: als een bedrijf de activiteiten van een vorige fase erbij neemt. 

Zara besluit om alleen dameskleding te gaan verkopen. We praten dan van:

1. Differentiatie
2. Integratie
3. Parallelisatie
4. Specialisatie

De bakker besluit om een terrasje te openen waar klanten kunnen zitten om te eten en te drinken. Dit is ...

1. Differentiatie
2. Integratie
3. Parallelisatie
4. Specialisatie

De vissers besluiten om de verkoop van hun vangst door een viswinkel te laten plaatsvinden. We spreken van...

1. Differentiatie
2. Integratie
3. Differentiatie
4. Specialisatie

Costumer service

Mogelijkheden om verkoop te bevorderen (geen korting!)

De verkoper kan technieken toepassen om verkoop te bevorderen

• Cross selling
  
• Deep selling
  
• Up selling

Mogelijkheden om verkoop te bevorderen

Up selling -->  verkopen van een duurdere (uitgebreidere) variant

 

Bijv:

• Bij een bezinepomp verkopen ze ook “betere” benzine
  
• In de autoshowroom staat altijd een auto met veel optie’s (de duurste variant)
  

Mogelijkheden om verkoop te bevorderen

Cross selling --> verkopen van aanverwante producten

 

Bijv:

• Bij een benzinepomp verkopen ze ook snoep, snacks en bloemen
  
• In een kledingzaak verkopen ze ook sieraden en schoenen
  
• Bij de kapper kun je shampoo en haarstylingsproducten kopen
  

Mogelijkheden om verkoop te bevorderen

Deep selling --> verkoper probeert meer van hetzelfde te verkopen

Bijv.

• Bij een benzinepomp werken ze met een zegelactie die klanten kunnen sparen voor een kado.
  

Elke week zit er in de Happy Meal van McDonalds een ander cadeautje.
Hier is sprake van:

1. Cross selling
2. Up Selling
3. Deep selling

Zijn er vragen?

Aan de slag!

Wat? Opdracht 5, 8, 10, 13, 18 en 20 (paragraaf 4.2)

Hoofdstuk: Plaatsbeleid

Hoe? In de online leeromgeving

Hulp? De docent (tijdens de les), je laptop en je medestudent.

Tijd? Tot de timer op 0 staat of de opdrachten af zijn

Uitkomst? Je hebt geoefend met de leerstof.

Klaar? Ga verder met paragraaf 4.3

5 minuten pauze

Samenwerking en distributie

Omdat consumenten zich volledig op het internet storten, zijn de traditionele ondernemingen bang de boot te missen en starten soms zomaar allerlei activiteiten op.

In plaats van elkaar uit te sluiten, zijn er genoeg mogelijkheden om de samenwerking met elkaar te zoeken.

Samenwerking en distributie

In de handel zijn er twee hoofdvormen voor samenwerking

• Verticale samenwerking
  
• Horizontale samenwerking

Verticaal vs horizontaal

Verticale samenwerking is de samenwerking tussen twee of meer schakels in een bedrijfskolom. 

Horizontale samenwerking is de samenwerking tussen schakels uit dezelfde bedrijfstak.

Verticaal

Commerciële samenwerking wordt in vrijwel 

alle gevallen vastgelegd in een bepaalde 

formule. Vandaar dat gesproken wordt van 

formule-samenwerking. Een formule is een 

geheel van:

• kernactiviteiten,
  
• positionering,
  
• USP
  
• marketingmix

Horizontaal

Conflicten

Waar samenwerking is, zijn conflicten. Er zijn 2 soorten conflicten:

• Intrakanaalconflicten
• Interkanaalconflicten

Intrakanaalconflicten

Een conflict binnen de bedrijfskolom. Bijvoorbeeld het niet houden aan adviesprijzen

Interkanaalconflicten

Een conflict tussen verschillende bedrijfskolommen. Een interkanaalconflict ontstaat vaak doordat winkeliers in een zelfde verzorgingsgebied branchevreemde artikelen in het assortiment opnemen.

Zelfstudie

Tabje 7 van paragraaf 4.3 is zelfstudie. Dit is herhaling!

Zijn er vragen?

Aan de slag!

Wat? Opdracht 24, 25 (paragraaf 4.3)

Hoofdstuk: Plaatsbeleid

Hoe? In de online leeromgeving

Hulp? De docent (tijdens de les), je laptop en je medestudent.

Tijd? Tot de timer op 0 staat of de opdrachten af zijn

Uitkomst? Je hebt geoefend met de leerstof.

Klaar? Ga leren voor de toets