Sociaal communicatieve vaardigheden

Sociaal communicatieve vaardigheden en non-verbale communicatie

1 / 27

Slide 1: Slide

NederlandsMBOStudiejaar 1

This lesson contains 27 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Lesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Sociaal communicatieve vaardigheden en non-verbale communicatie

Slide 1 - Slide

Lesdoelen

Aan het eind van de les weet je het verschil tussen formeel en informeel taalgebruik en kan je hier voorbeelden van geven.
Aan het eind van de les weet je wat sociaal-communicatieve vaardigheden zijn en kan je hier voorbeelden van geven.
Aan het eind van de les ben je klaar voor je kennismakingsgesprek

Slide 2 - Slide

Normen en waarden

Slide 3 - Slide

Non-verbale
communicatie

Slide 4 - Mind map

Hoeveel procent van communicatie is non-verbale communicatie?

Slide 5 - Open question

De getallen

Maar liefst 93% van de communicatie is non verbale communicatie.

Slechts 7% zou dus aankomen op wát je zegt, en de rest op hóe je het zegt: waarvan 38% vocaal (stemgeluid, toon, intonatie) en 55% fysiek (postuur, gebaren, gezichtsuitdrukkingen).

Bron: https://gesprekstechnieken.com/communicatieve-vaardigheden/

(Onderzoek van dr. Albert Mehrabian, professor in de psychologie aan de Universiteit van Californië)

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Formeel taalgebruik

Informeel taalgebruik

Geachte meneer

Hé bro!

Met vriendelijke groet

Doei!

Slide 10 - Drag question

Zeg het formeel...

Ik heb geen idee wat je daarmee bedoelt.

Slide 11 - Slide

Zeg het formeel...

Wat? Ik hoor echt niet wat je zegt!

Slide 12 - Slide

Zeg het formeel...

Hoi, kan ik wat doen?

Slide 13 - Slide

Zeg het formeel...

Hoi, met mij!

Slide 14 - Slide

Zeg het formeel...

Heb je even of zal ik zo terugkomen?

Slide 15 - Slide

Reageer formeel: Je leidt een nieuwe werknemer rond en jullie komen een groepje collega’s tegen. Zij kennen de nieuwe collega nog niet.

Slide 16 - Open question

Reageer formeel: Je staat in de lift als je nieuwe leidinggevende ook instapt. Hij vraagt of je een goed weekend hebt gehad. Je bent zaterdag tot diep in de nacht uit geweest en op zondag ben je pas om 16.00 uur opgestaan.

Slide 17 - Open question

Sociaal-communicatieve vaardigheden

Waar is dit voor nodig en hoe werkt het?

goed contact opbouwen en onderhouden met andere mensen
de ander positief en vriendelijk benaderen
rekening houden met de ander
verbaal en non-verbaal

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Mila luistert naar haar stagebegeleider die haar uitlegt wat ze de komende week moet doen.

Wat ziet de stagebegeleider?

Welk effect heeft de houding van Mila?

Slide 22 - Slide

Yan solliciteert naar een bijbaan bij de manager van de supermarkt.

Wat ziet de manager van de supermarkt?

Welk effect hebben de houding en kleding van Yan?

Slide 23 - Slide

Meryam presenteert haar plan aan Yassin, Melle en Mike (van links naar rechts).

Wat denk je dat Meryam afleidt uit de houding van Yassin en Melle?

Wat zou ze afleiden uit de houding van Mike?

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Video

Welke sociaal-communicatieve vaardigheden heb je gezien?

Slide 26 - Open question

Aan het werk:

Bereid met behulp van het formulier je kennismakingsgesprek voor.

Slide 27 - Slide