M2.2: At the gate and boarding - LVD les 3

Boek LVD K2 activeren
  1. Ga naar uitgeversgroep.nl

  2. Registreer jezelf (account aanmaken met school email)

  3. Boekenplank: activeren boek
    (gebruik licentiecode)
1 / 32
next
Slide 1: Slide
LuchtvaartdienstverleningMBOStudiejaar 2

This lesson contains 32 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Boek LVD K2 activeren
  1. Ga naar uitgeversgroep.nl

  2. Registreer jezelf (account aanmaken met school email)

  3. Boekenplank: activeren boek
    (gebruik licentiecode)

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Link

Zelfstudie modulereader: 
Lees blz 9 - 18
Zelfstudie LVD K2:
maak opdracht 10.13

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Lesprogramma
  • Recap les 2
  • Nabespreken Opdracht 5
  • Overige vlucht statussen
  • Rollenspel: passagier aan de
      verkeerde gate
  • Zelfstudie

Slide 5 - Slide

Recap lesweek 2

Slide 6 - Slide

On time
Gate open
Boarding
Gate closed
Gate closing
Departed
1
2
3
4
5
6

Slide 7 - Drag question

Bij de vluchtstatus 'on time' is de inbound vlucht nog niet aan de gate gearriveerd
A
Juist
B
Niet juist

Slide 8 - Quiz

Tijdens de status 'Gate open' vinden de 'boven de vleugel' werkzaamheden plaats om het vliegtuig vertrek klaar te krijgen. Noem er minstens 3.

Slide 9 - Open question

Tijdens de status 'Gate open' vinden de 'onder de vleugel' werkzaamheden plaats om het vliegtuig vertrek klaar te krijgen. Noem er minstens 3.

Slide 10 - Open question

Het aantal PGSA's aan de gate om een vertrekkende vlucht af te handelen is afhankelijk van:
A
Hoe goed de PGSA's kunnen samenwerken
B
Het type vliegtuig en het aantal geboekte passagiers
C
Het aantal verschillende nationaliteiten aan passagiers aan boord
D
Hoeveel de passagiers voor hun ticket hebben betaald

Slide 11 - Quiz

Hoe worden de passagiers die als eerste aan boord mogen genoemd?
A
Priority boarders
B
Urgent boarders
C
Preboarders
D
Assistance boarders

Slide 12 - Quiz

Benoem wat er allemaal tijdens de status van 'Gate closing' gebeurd

Slide 13 - Open question

De SBY op de instapkaart betekent dat de passagier nog geen stoel heeft omdat de vlucht is overboekt.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 14 - Quiz

Hoe wordt de omroep genoemd om de laatste passagiers aan boord te krijgen?
A
Final warning call
B
Final get on board call
C
Final hurry up call
D
Final boarding call

Slide 15 - Quiz

Een rebate passagier kan altijd mee op de vlucht
A
Juist
B
Onjuist

Slide 16 - Quiz

Noem tenminste 3 redenen dat een passagier en zijn bagage 'offloaded' wordt

Slide 17 - Open question

Waar moet een passagier die te laat is aan de gate voor de vlucht zich melden?
A
Koninklijke Marechaussee
B
Reisbureau
C
Transferdesk
D
Thuis

Slide 18 - Quiz

Bespreken huiswerk

Slide 19 - Slide

Opdracht 3: rollenspel passagier aan de verkeerde gate
  • Ga naar Teams klastegel 2LV;
  • Kies kanaal M2.2 At the gate and
       boarding;
  • Ga naar Bestanden, map Opdrachten.
  • Download opdracht 3 door op de drie '...' te
     drukken en downloaden te selecteren.
  • Werk de opdracht in 5-tallen uit in het
      Engels uit.

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Link

Overige vluchtstatussen
  • Gate change
  • Cancelled
  • Delayed 

Slide 22 - Slide

Gate wijziging - gate change
  • PGSA aan de gate verwijst passagiers door naar de juiste
     gate;

  • PGSA aan de gate doet een omroep om de gate wijziging
     door te geven.

Slide 23 - Slide

Waarom wordt een vlucht geannuleerd?

Slide 24 - Open question

Wat zijn redenen dat een vertrekkende vlucht vertraagd wordt?

Slide 25 - Open question

Geannuleerd - Cancelled  
  • Passagier wordt door luchtvaartmaatschappij zo vroeg mogelijk
     geïnformeerd;
  • Passagier wordt naar eerst volgende mogelijke vlucht omgeboekt;
  • Passagier krijgt een hotelovernachting op kosten van de airline als de
     alternatieve vlucht pas de volgende dag is;
  • PGSA informeert de passagier over de rechten van de passagier (= thema
     2 | Onregelmatigheden).

Slide 26 - Slide

Vertraagd - delayed
  • PGSA informeert de passagier aan de gate door een omroep 
      te maken;
  • PGSA beantwoord vragen van passagiers over de vertraging;
  • PGSA informeert de passagier over de rechten van de
     passagier (= thema 2 | Onregelmatigheden)

Slide 27 - Slide

Wat betekent on time performance bij de afhandeling van een vertrekkende vlucht
A
Dat jij als PGSA op tijd bij de gate bent
B
Dat je als PGSA de juiste lokale tijd doorgeeft aan de passagiers
C
Dat het vertrekkende vliegtuig op tijd vertrekt
D
Dat de passagiers op tijd bij de gate zijn

Slide 28 - Quiz

Wat is de omdraaitijd (turn around time) van een vliegtuig?
A
De tijd dat nodig is een vliegtuig met zijn neus te draaien naar de startbaan
B
De tijd dat het de crew kost om een inspectieronde om het vliegtuig heen te lopen
C
De tijd dat nodig is om een vliegtuig na aankomst weer gereed te maken voor vertrek
D
De omwentelsnelheid van de motoren van het vliegtuig

Slide 29 - Quiz

Zelfstudie: 
Xerte in Cum Laude
  1. Ga naar Cum Laude;

  2. Kies studieroute Cohort 2020 - At the gate and boarding 2;

  3. Kies les 4: Onregelmatigheden en buitengewone omstandigheden

  4. Doorloop de module zelfstandig met oordopjes in.

Slide 30 - Slide

Modulereader: Lees blz 19 - 21
LVD K2: lezen blz 229 - 232 (opdrachten niet!)

Slide 31 - Slide

Slide 32 - Slide