kwaliteit

• Onderwijsassistenten
• MBO
• Studiejaar 1

Wat weet jij al
van kwaliteit?

Wat is de beste omschrijving van het woord 'kwaliteit' in vaktaal?

1. Een ander woord voor iets wat goed is
2. Een persoonlijke mening over hoe fijn iets voelt
3. eigenschap die je kunt beoordelen aan een product of dienst
4. Een woord dat vooral gaat over hoe duur iets is

In vaktaal gebruik je ‘kwaliteit’ niet zomaar als synoniem voor ‘goed’. Je moet specifieker zijn. Denk aan woorden als ‘gebruiksvriendelijk’, ‘gezellig’ of ‘snel’. Kwaliteit gaat over eigenschappen die je kunt beoordelen, soms objectief, soms subjectief.

Hoe gebruik je het woord kwaliteit in vaktaal op de juiste manier?

1. Een ander woord voor wat goed is, zoals "lekker"
2. Als een ander woord voor iets wat goed is, zoals "lekker" of "mooi"
3. Alleen als je een product duur vindt
4. Specifieke woorden zoals "gebruiksvriendelijk"

Wat hoort bij materiële kwaliteitseisen?

1. Of je collega’s aardig zijn
2. Of je je werkplek gezellig vindt
3. Of de werkplek schoon en veilig is.
4. Of je tevreden bent over de sfeer op je werk

Welke van de onderstaande zaken hoort bij immateriële kwaliteitseisen?

1. Een veilige werkplek zonder losse snoeren
2. Een stevige bureaustoel en goed werkend licht
3. Een laptop met de juiste software
4. Voldoende afwisseling in het werk en goed contact met collega’s