Eerste indruk

Een goede eerste indruk maken is belangrijk, zeker bij gastheerschap Enkele voorbeelden van hoe je een goede eerste indruk kunt maken zijn: een stevige handdruk, oogcontact, een vriendelijke lach, een verzorgd uiterlijk, en een positieve houding.

Elke situatie heeft andere nuances, hier zijn enkele voorbeelden:

1 / 21

Slide 1: Slide

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Eerste indruk

Elke situatie heeft andere nuances, hier zijn enkele voorbeelden:

Slide 1 - Slide

NON VERBAAL

Gezichtsuitdrukking: Een glimlach en open houding tonen je enthousiasme en zelfvertrouwen.

Slide 2 - Slide

LICHAAMSTAAL

Rechte houding, open handen, en een stevige handdruk laten zien dat je serieus bent.

Slide 3 - Slide

COMMUNICATIE

Stel OPEN vragen om je interesse te tonen en te ontdekken wat de behoeftes van je gast zijn.

Slide 4 - Slide

COMMUNICATIE

Luister actief naar de ander en toon interesse

Slide 5 - Slide

De eerste indruk moet matchen...

met de vervolg ervaring van de gast

inrichting
aankleding
eten/drinken
etc.

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Bij welk type restaurant past de vorige foto?

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Bij welk type restaurant past de vorige foto?

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Wat zegt de vorige foto over het restaurant waar dit geserveerd wordt?

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Wat zegt de vorige foto over het restaurant waar dit geserveerd wordt?

Slide 14 - Slide

Hoe creëer je een eerste indruk?

Slide 15 - Slide

Gast voelt zich welkom
wat is daarvoor nodig?

Slide 16 - Mind map

De verwachtingen van de
gast worden ingelost.
Hoe doe je dat?

Slide 17 - Mind map

Slide 18 - Slide

Is er een match?

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Eerste indruk

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Mind map

Slide 17 - Mind map

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

More lessons like this

Solliciteren

Solliciteren

Les 1: Handdruk

Solliciteren

Solliciteren

Les 3 versneld Voorbereiding Sollicitatiegesprek

Solliciteren

Solliciteren kun je leren