Generatie Z: De onbegrepen generatie 21 maart Artez 2 uur

• LOB
• MBO
• Studiejaar 4

_{Welkom vandaag. - wat ik veel hoor: deze generatie is lui. Maar is dat ook zo?? - weinig doen voor veel geldIs dat deze generatie? 
Wat mij opvalt is dat we elkaar niet begrijpen. Vandaar: generatie z; de onbegrepen generatie
Ik wil je een stapje dichter bij het elkaar leren begrijpen brengen. Deze generatie is echt anders tov andere generaties. Ik neem je mee waar het daarin zit}

- Moeder van 3 kinderen in de leeftijdcategorie van deze generatie z

- sinds 2013 loopbaancoach en begeleid mensen in onderwijs en bedrijfsleven naar een baan dat past. 

- 2021 werk ik als loopbaancoach bij ROC van Twente. Hierin begeleid ik samen met 3 collega's studenten vanuit onderwijs richting de arbeidsmarkt. We vormen hierin de brug. 

Ik kom veel bij bedrijven en zij worstelen met het binden en boeien van generatie z. Daarnaast spreek ik veel studenten en zij worstelen met de stap naar de arbeidsmarkt. En ik merk dat als iedereen door zijn eigen bril naar de situatie blijft kijken dit onbegrip blijft bestaan. (zie plaatje). 

Generatie hebben te maken met tijdsgeest, opvoeding, je omgeving en je levensfase. Wat is een generatie ding en wat is de levensfase waarin iemand zit. Dus een generatie ontwikkeld en bekijkt de dingen door zijn/ haar bril. 

Vroeger vonden andere generaties ons ook lui en ongemotiveerd. Dat is echt een generatie ding. 

Generatie

15 jaar per cohort

Tijdsgeest

Opvoeding

Leefomgeving

Fases

Doel: Update geven

Benoem 3 kenmerken van onze studenten? (generatie Z) 

Wat was typerend voor de tijd waarin jij opgroeide?

Denk aan muziek, mode of gewoontes die voor jouw generatie belangrijk waren.

Hoe was de opvoeding in jouw tijd? 

Wat waren belangrijke waarden of regels die je van huis uit meekreeg?

Waarom Generatie Z anders tov andere generaties

•  Social media en technologie
•  Veel crisis meegemaakt
  
•  Veel keuzes
  
•  Curling ouders
  
•  Toegang tot veel informatie
  
•  Veel prikkels
  
•  Influencers
  
•  Alles binnen handbereik
  
• Angst voor de toekomst
  

-

www.tiktok.com

Generaties en autoriteit

Generatie X	Welwillend maar kritisch
Pragmatische Generatie	Niet onder de indruk
Generatie Y	Ontspannen
Generatie Z	Opportunistisch

Generaties en werkhouding

Generatie X	Leven om te werken. Aanwezigheid is belangrijk
Pragmatische Generatie	Resultaat geörienteerd. Je wordt betaald om de klus te klaren.
Generatie Y	Werken om te leven. Handig aanpakken. Liever geen overwerk
Generatie Z	Werken wanneer het nodig is. Van werken moet je slimmer/beter worden

Generaties en communicatie

Generatie X	Face-to-face, dingen uitpraten. Lichaamstaal is belangrijk
Pragmatische Generatie	Direct, feitelijk, formeel. Vaak informatie delen.
Generatie Y	Open, informeel, visueel. Gevoel voor fun.
Generatie Z	Efficient, razendsnel. Altijd en overal, ongeduldig

Generaties en communicatie

Het meeste onbegrip tussen Generatie Z en oudere generaties in de communicatie zit in verschillende verwachtingen, toon en werkhouding

•  Directe vs. Indirecte communicatie
  
•  Verschillende interpretaties van ‘professionaliteit’
•  Werkethos: ‘hard werken’ vs. ‘slim werken’
•  Feedback en waardering, dan had ik er iets aan gehad."
•  Visie op autoriteit en hiërarchie maar toon respect als de situatie daar om vraagt.

-Het meeste onbegrip tussen Generatie Z en oudere generaties in de communicatie zit in **verschillende verwachtingen, toon en werkhouding**. Hier zijn de vijf grootste knelpunten waar het vaak misgaat:

---

### 1️⃣ **Directe vs. Indirecte communicatie**

🔹 **Generatie Z:** Communiceert **rechtstreeks en snel**, vaak via korte berichten (chat, voice notes, emoji’s). Ze verwachten directe feedback en waarderen openheid. Ze houden niet van vaag taalgebruik of lange verhalen.

🔹 **Oudere generaties:** Communiceren formeler, gebruiken beleefdheidsfrasen en verzachten boodschappen. Kritiek wordt subtiel verpakt.

📌 **Onbegrip in praktijk:**

- **Gen Z zegt:** "Dit werkt niet zo."

- **Boomer of Gen X hoort:** "Diegene heeft geen respect voor mijn ervaring."

- **Boomer zegt:** "Misschien kun je het eens anders proberen?"

- **Gen Z hoort:** "Hij zegt niet wat hij echt bedoelt. Moet ik het nou veranderen of niet?"

💡 **Oplossing:** Wees duidelijk over intentie. Gen X/Boomers kunnen directer zijn, en Gen Z kan leren dat zachte communicatie geen afwijzing is.

---

 2️⃣ **Verschillende interpretaties van ‘professionaliteit’**

🔹 **Generatie Z:** Ziet werk als een **gelijkwaardige samenwerking**, waarbij informeel praten prima is. Ze gebruiken emoji’s en memes ook in zakelijke communicatie.

🔹 **Oudere generaties:** Koppelen professionaliteit aan **zakelijke toon, formele omgangsvormen en hiërarchie**.

📌 **Onbegrip in praktijk:**

- **Gen Z stuurt een mail:** "Hey, even snel een vraagje over dat project 😊, heb je hier al naar gekeken?"

- **Boomer leest dit als:** "Onbeleefd, geen aanhef, geen respect."

- **Boomer stuurt een mail:** "Geachte collega, zou je mij kunnen informeren over de voortgang van project X?"

- **Gen Z leest dit als:** "Waarom zo afstandelijk? Wat bedoelt hij nou echt?"

💡 **Oplossing:** Accepteer dat communicatievormen veranderen, maar leer Gen Z ook wanneer formele communicatie nodig is.

---

### 3️⃣ **Werkethos: ‘hard werken’ vs. ‘slim werken’**

🔹 **Generatie Z:** Wil **efficiënt werken, zonder onnodige inspanning**. Ze denken: "Waarom 8 uur werken als je in 4 uur hetzelfde resultaat hebt?" Ze willen ook duidelijke grenzen tussen werk en privé.

🔹 **Oudere generaties:** Geloven dat **lange uren maken bewijs is van inzet** en dat hard werken beloond wordt.

📌 **Onbegrip in praktijk:**

- **Gen Z zegt:** "Ik ben klaar met mijn werk, dus ik log uit."

- **Boomer of Gen X denkt:** "Waarom zet hij geen stap extra? Waar is de werkmentaliteit?"

- **Boomer zegt:** "Ik was er gisteren nog na werktijd mee bezig."

- **Gen Z denkt:** "Dat is toch jouw keuze? Waarom zou ik dat doen?"

💡 **Oplossing:** Accepteer dat de definitie van productiviteit verandert. Gen Z kan leren flexibel te zijn, en oudere generaties kunnen leren dat efficiëntie niet hetzelfde is als luiheid.

---

### 4️⃣ **Feedback en waardering**

🔹 **Generatie Z:** Verwacht **snelle en continue feedback**, niet alleen tijdens een jaarlijkse evaluatie. Ze willen weten of ze goed bezig zijn en zoeken bevestiging.

🔹 **Oudere generaties:** Zijn gewend aan minder frequente feedback en nemen een gebrek aan kritiek als een teken dat het goed gaat.

📌 **Onbegrip in praktijk:**

- **Gen Z vraagt:** "Wat vond je van mijn presentatie?"

- **Boomer denkt:** "Waarom zoekt hij zoveel bevestiging?"

- **Boomer zegt na een maand:** "Over je presentatie vorige maand, dat had je beter zo kunnen doen."

- **Gen Z denkt:** "Waarom nu pas? Had het meteen gezegd, dan had ik er iets aan gehad."

💡 **Oplossing:** Zorg voor frequente en directe feedback, maar leer Gen Z ook om niet afhankelijk te zijn van continue bevestiging.

---

### 5️⃣ **Visie op autoriteit en hiërarchie**

🔹 **Generatie Z:** Heeft een **gelijkwaardige mindset**. Ze stellen snel vragen en gaan in discussie, ongeacht rang of ervaring.

🔹 **Oudere generaties:** Respecteren hiërarchie en vinden dat je eerst ervaring moet opdoen voordat je een mening geeft.

📌 **Onbegrip in praktijk:**

- **Gen Z zegt tegen de directeur:** "Waarom doen we het niet gewoon anders?"

- **Boomer of Gen X denkt:** "Brutaal, laat eerst maar eens ervaring opdoen."

- **Boomer zegt:** "We hebben dit altijd zo gedaan."

- **Gen Z denkt:** "Dat is geen argument. Waarom geen betere oplossing zoeken?"

💡 **Oplossing:** Oudere generaties kunnen leren open te staan voor nieuwe ideeën, terwijl Gen Z kan leren dat autoriteit niet per se negatief is.

---

### 🔥 **Conclusie: Hoe voorkom je miscommunicatie?**

✅ **Direct vs. indirect:** Wees duidelijk over intentie, en leer elkaars communicatiestijl begrijpen.

✅ **Professionaliteit:** Werk verandert, maar toon respect als de situatie daar om vraagt.

✅ **Werkethos:** Meet inzet aan output, niet alleen aan gewerkte uren.

✅ **Feedback:** Geef vaker feedback, maar leer Gen Z ook zelfstandigheid.

✅ **Hiërarchie:** Balans tussen respect voor ervaring en ruimte voor nieuwe ideeën.

**Heb je zelf situaties meegemaakt waarin communicatie met Gen Z of oudere generaties botste? Hoe heb je dat opgelost? 🚀**

 Geïnspireerd worden

 Impact kunnen maken

Gelijkwaardigheid

Samenwerken

Praktisch

Gehoord en begrepen voelen

Serieus genomen voelen

Kaders

Tips:

- Prikkelverwerking. Leer hoe ze hier mee om kunnen gaan

- Leerstof toepasbaar maken. Koppel het aan de praktijk en laat ze samen hierin werken

- Leer hoe ze moeten omgaan met social media. Hoe kunnen ze de informatie intrepreteren.

- Spanningsboog is kort. lesstof opknippen. Maak het interactief

- Zij ervaren dat overal informatie kunnen vinden. hoe moeten ze dat doen. Waar de juiste informatie. Onderwijs niet enige kanaal

- Geef ze vertrouwen. Biedt kaders, maar laat ze vrij hoe ze die kaders invullen

- Kijk waar jouw allergie ligt. Vanuit welke kwaliteit zit jij nu in je valkuil, en wat is de kwaliteit van de allergie die jij ervaart. Ga daarover in gesprek

Wat heb jij van generatie Z nodig? 

Wat heeft generatie Z van jou nodig? 

 Geïnspireerd worden

 Impact kunnen maken

Gelijkwaardigheid

Samenwerken

Praktisch

Gehoord en begrepen voelen

Serieus genomen voelen

Kaders

Tips:

- Prikkelverwerking. Leer hoe ze hier mee om kunnen gaan

- Leerstof toepasbaar maken. Koppel het aan de praktijk en laat ze samen hierin werken

- Leer hoe ze moeten omgaan met social media. Hoe kunnen ze de informatie intrepreteren.

- Spanningsboog is kort. lesstof opknippen. Maak het interactief

- Zij ervaren dat overal informatie kunnen vinden. hoe moeten ze dat doen. Waar de juiste informatie. Onderwijs niet enige kanaal

- Geef ze vertrouwen. Biedt kaders, maar laat ze vrij hoe ze die kaders invullen

- Kijk waar jouw allergie ligt. Vanuit welke kwaliteit zit jij nu in je valkuil, en wat is de kwaliteit van de allergie die jij ervaart. Ga daarover in gesprek

Loopbaancoach Jessy ter Denge