Les 7.1 – Data-analyse met Google Analytics

• Online marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Mijn Website

Les 7.1 – Data-analyse met Google Analytics

Aan het einde van de les...

... kun je uitleggen welke data beschikbaar is via tools zoals Google Analytics

... kun je eenvoudige statistieken over websiteverkeer en gebruikersgedrag interpreteren

... kun je kansen en knelpunten benoemen op basis van data

Maar eerst...

Wat hebben we al gedaan?

Product

Je hebt een product(groep) of dienst gekozen waar je de komende periode aan gaat werken.

Doelgroep

Je hebt een doelgroep bepaald en onderzocht aan de hand van de 5 stappen van doelgroep analyse.

Waardepropositie

Je hebt aan de hand van het waardeproposite-canvas een waardepropositie geformuleerd.

Concurrentie

Je heb bedacht wie je concurrenten zijn en wat je daarvan kunt leren

Contentstrategie

Je hebt bedacht hoe je de doelgroep wil bereiken in de verschillende fase van de CJ. En welke tone of voice bij jouw past.

Navigatiestructuur en Wireframe

Je hebt je navigatiestructuur van je website gemaakt. en de verschillende pagina's als wireframe uitgewerkt.

Visuele identiteit

Je hebt nagedacht over kleuren en typografie en heb je een huisstijlgids gemaakt.

SEO

Je heb (longtail en shorttail) zoekwoorden geformuleerd. 

Sociale media

Je hebt een kanaalplan gemaakt

Email marketing

Je hebt een eenvoudige emailcampagne opgesteld. En je hebt nagedacht hoe je adressen gaat verzamelen. 

Hoe weet je of jouw website goed presteert? 

wat zou je willen meten?

Belangrijke onderdelen...

• Gebruikers vs. Sessies
• Bouncepercentage
• Gemiddelde sessieduur
• Paginaweergaven
• Conversies

Gebruikers vs. Sessies

Gebruikers zijn unieke bezoekers van je website (bijvoorbeeld: 1 persoon met zijn laptop en telefoon telt als 1 gebruiker als hij ingelogd is).

Sessies zijn bezoeken aan je website. Eén gebruiker kan dus meerdere sessies hebben. Een sessie start wanneer iemand je site bezoekt en eindigt als er 30 minuten geen activiteit is.

Waarom belangrijk?

Dit laat zien hoeveel unieke mensen je website bereiken en hoe vaak ze terugkomen. Veel sessies per gebruiker kunnen wijzen op betrokkenheid.

Bouncepercentage

Wat is het?

Het percentage bezoekers dat je website verlaat zonder verder te klikken of iets te doen (ze bekijken maar één pagina).

Waarom belangrijk?

Een hoog bouncepercentage kan betekenen dat je pagina niet interessant genoeg is, niet aansluit bij wat mensen zoeken, of dat er geen duidelijke actie is om op door te klikken.

Gemiddelde sessieduur

Wat is het?

De gemiddelde tijd die bezoekers op je website doorbrengen tijdens een sessie.

Waarom belangrijk?

Een langere sessieduur kan betekenen dat bezoekers geïnteresseerd zijn in je inhoud. Als de tijd erg kort is, bekijken ze misschien alleen de homepage en klikken ze dan weg

Paginaweergaven

Wat is het?

Het totale aantal keren dat een pagina op je site is bekeken.

Waarom belangrijk?

Het laat zien welke pagina’s populair zijn. Veel weergaven betekent dat mensen die pagina vaak bekijken. Dit helpt om te begrijpen wat werkt op je site en waar je meer aandacht aan kunt besteden.

Conversies

Wat is het?

Een conversie is wanneer een bezoeker een gewenste actie uitvoert, zoals:

een formulier invullen, op een knop klikken, een product kopen, etc.

Waarom belangrijk?

Conversies zijn het uiteindelijke doel van veel websites. Ze geven aan of je website daadwerkelijk resultaat oplevert. Door conversies te meten, kun je zien of je marketing en webdesign effectief zijn.

Rapporten in GA4...

Realtime: wie is er nu online?

Acquisitie: waar komen bezoekers vandaan?

Gedrag (Engagement): welke pagina’s worden bekeken, hoe lang?

Conversies: wat levert de website op?

Opdracht

Ga naar:  https://analytics.google.com/analytics/index/demoaccount?appstate=/p213025502

Maak een screenshot van de volgende onderdelen:

• Gebruikers vs. Sessies
  
• Bouncepercentage
  
• Gemiddelde sessieduur
  
• Paginaweergaven
  
• Conversies

Opdracht

1. Wat valt je op?
2. Noem één kans en één knelpunt op basis van deze data.
3. Wat zou je kunnen verbeteren aan deze website?

Opdracht

Beantwoord de volgende vragen:

1. Welke 3 KPI’s gebruik je om het succes van je website te meten?
   
2. Wat zijn je doelen per KPI?
   
3. Hoe ga je de cijfers meten?
   

Verwerk je antwoorden in paragraaf 10