Vakleer - Verkoopsystemen

• Economie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 4

VERKOOPSYSTEMEN

Klanten helpen

Een klant stelt een vraag waar jij het antwoord niet op weet. Wat doe je?

Noem 3 dingen waarmee je een klant kunt helpen in een winkel.

Noem 3 vragen die iemand bij jou in de winkel kan stellen.

Heb je wel eens een ontevreden klant gehad, en wat deed je toen?

KLACHT?

Als er een klacht is, 

hoef je deze niet zelf op te lossen.

Haal een collega of een leidinggevende erbij.

Noem 2 winkels met zelfbediening.

Noem 2 winkels met semi-zelfbediening.

Noem 2 winkels met bediening.

Een juwelier heeft als verkoopsysteem:

1. bediening
2. zelfbediening
3. semi-zelfbediening

Aldi heeft als verkoopsysteem:

1. bediening
2. zelfbediening
3. semi-zelfbediening

Omoda (schoenen) heeft als verkoopsysteem:

1. bediening
2. zelfbediening
3. semi-zelfbediening

Een Kruidvat heeft als verkoopsysteem:

1. bediening
2. zelfbediening
3. semi-zelfbediening

Opdracht

1. In wat voor winkel loop jij stage? Zelfbediening, semi-zelfbediening of bediening? Leg uit waarom.
2. Noem twee voordelen van zelfbediening.
3. Noem twee voordelen van semi-zelfbediening.
4. Noem twee voordelen van bediening.