Les 1 Klanten

1 / 29

Slide 1: Slide

RetailMBOStudiejaar 3

This lesson contains 29 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Wat is commercieel handelen volgens jou?

Slide 5 - Open question

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Hoe ziet de klant van tegenwoordig er volgens jou uit?

Slide 9 - Open question

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Wat is de relatie tussen de piramide van maslow en koopgedrag?

Slide 12 - Open question

Slide 13 - Slide

Het koopbeslissingsmodel zijn de STAPPEN die de klant doorloopt bij het kopen van een product of dienst. Wat is hierin stap 1?

Slide 14 - Open question

Slide 15 - Video

Slide 16 - Slide

Wat is consumentengedrag volgens jou?

Slide 17 - Open question

Waar bestaat consumentengedrag uit?

Slide 18 - Open question

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Video

Slide 21 - Slide

RAG (routinematig aankoopgedrag) is te koppelen aan

Convenience goods

Shopping goods

Speciality goods

Unsought goods

Slide 22 - Quiz

BPO (beperkt probleemoplossend gedrag) is te koppelen aan

Convenience goods

Shopping goods

Specialty goods

Unsought goods

Slide 23 - Quiz

Slide 24 - Slide

Welke dingen hebben invloed op het consumentengedrag?

Invloedsfactoren

Consumentenvertrouwen

Koopkracht

De beurzen

Slide 25 - Quiz

Slide 26 - Slide

Hoe zou je nog meer op 'de nieuwe consument' kunnen inspelen?

Slide 27 - Open question

Slide 28 - Slide

Nu doen

Maken H1 Online op Perspectief

Slide 29 - Slide