Module 1 - Leidinggeven, deel 2

• Excel
• Beroepsopleiding

Welkom terug!

Leidinggeven

Sessie 2

Agenda

• Opening
• Gouden management momenten
• Gedragsraam
• Pauze
• Actief luisteren
• Behandeling opdracht/ervaringen
• Opdracht volgende keer

Agenda

• Opening
• Gouden management momenten
• Gedragsraam
• Pauze
• Actief luisteren
• Behandeling opdracht/ervaringen
• Opdracht volgende keer

Opening

• Introductie Sheddy Bosma

Gouden management
momenten

Gedragsraam

Een aantal stellingen volgen....

Een collega komt regelmatig 5 minuten te laat binnen

Acceptabel

Niet acceptabel, ik spreek hem er op aan.

Niet acceptabel, ik spreek hem er NIET op aan

Een collega komt een half uur te laat op een bedrijfsfeest

Acceptabel

Niet acceptabel, ik spreek hem er op aan

Niet acceptabel, ik spreek hem er NIET op aan

Waar erger of stoor jij je aan, maar doe je vervolgens niets mee?

Actief luisteren

Eerst even een filmpje...

Actief luisteren

- Door de juiste techniek toe te passen kom je er achter wat er soms echt "speelt".

- Waarde van luisteren.

- Verbale en non-verbale communicatie.

- LSD.

(Wordt vaker behandeld in volgende sessies)

Wat voor gesprekken voer jij met je collega?

Behandeling opdracht/ervaringen motiveren

• Wat voor voorbeelden kun jij noemen? 

Opdracht volgende sessie

Tijd. Kansen.