21MR/OR Commercieel 1 Marktonderzoek Les 11: H1 Functies en fasen van marktonderzoek

21MR/OR Commercieel 1
1 / 20
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 1,4

This lesson contains 20 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

21MR/OR Commercieel 1

Slide 1 - Slide

Inhoud
  • Overzicht vak marktonderzoek.
  • Functies van marktonderzoek.
  • Fasen van onderzoek.


Slide 2 - Slide

Commercieel deel 1b
  • Stappen van onderzoek.
  • Methoden van onderzoek.
  • Betrouwbaarheid en validiteit van onderzoek.
  • Onderzoek macro- en meso-omgeving.
  • Bereken kengetallen.
  • Vestigingsplaatsonderzoek.

Slide 3 - Slide

Marketing is:

  • Alle activiteiten (die verkoop bevorderen);
  • die bedrijfsinkomsten verwerven (winst gericht);
  • op lange termijn (onderzoek);
  • die inspelen op behoeften en wensen van je doelgroep(en).

Slide 4 - Slide

Taken Manager/Ondernemer:
  • Onderzoek naar je markt doen.
  • Trends en ontwikkelingen volgen.
  • Concurrentie in kaart brengen.
  • Commerciële cijfers berekenen.
  • Winkelformule opstellen/bewaken.
  • Marketingbeleid bepalen.

Slide 5 - Slide

Wat is 'onderzoek naar je markt'?

Slide 6 - Slide

(Markt)onderzoek
Het gaat dus om onderzoek:
  • Ten behoeve van een marketingdoel;
  • op basis van wetenschappelijke gegevens;
  • waarbij de focus ligt op vraag en aanbod bepalende factoren.
→ resultaten verbeteren, risico's verminderen.


Slide 7 - Slide

Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
  • over het gedrag van klanten.
  • over de markt.
  • over concurrenten.


Evalueren van marketingactiviteiten:
  • welk effect hebben ingezette middelen gehad?
  • zijn doelen behaald?

Slide 8 - Slide

Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
  • Informatieve functie: op de hoogte van ontwikkelingen om je heen.
  • Creatieve functie: nieuwe ideeën opdoen uit die ontwikkelingen.


Evalueren van marketingactiviteiten:
  • Bewakingsfunctie: controleren doelstellingen.

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Marketingprobleem: Wat moet ik aan mijn assortiment toevoegen?
Hoe kom je achter het antwoord?

Slide 12 - Open question

Marketingprobleem: Wat moet ik uit mijn assortiment verwijderen?
Hoe kom je achter het antwoord?

Slide 13 - Open question

1

Slide 14 - Video

Methoden

Slide 15 - Slide

Fasen

Slide 16 - Slide

Waarom is het belangrijk om je onderzoeksmethoden te beschrijven en uit te leggen?

Slide 17 - Open question

Opdracht
5 minuten alleen:
  • Marketingprobleem voor je leerbedrijf, kies één van onderstaande:
  1. Ik verlies marktaandeel aan een nieuwe concurrent. Hoe kan ik hiermee omgaan?
  2. Het bedrijf is stabiel, ik wil gaan groeien. Hoe kan ik dit het best aanpakken?

  • Stel een basis onderzoeksopzet op en bepaal je bronnen van informatie.

Na 5 minuten in duo's:
  • Leg je plan aan elkaar uit.
  • Probeer onderzoeksopzet en bronnen van elkaar aan te vullen.
timer
5:00

Slide 18 - Slide

Opdracht
  • Lees paragraaf 1.1 en 1.2 van commercieel deel 1b.
  • Maak opgaven 1 t/m 7. In deze opgaven staat informatie die niet voorkomt in de lessen!

Slide 19 - Slide

03:17
Wie kan de resultaten van dit onderzoek
gebruiken?

Slide 20 - Mind map