Rustig werken in de winkel
Wat weet jij al over lawaai op het werk?
Items in this lesson
Wat weet jij al over lawaai op het werk?
Leerdoel van deze les
Aan het einde van de les weet je waarom je geen lawaai mag maken op de werkvloer en ken je belangrijke afspraken in de winkel.
Waarom is stilte belangrijk?
Zonder lawaai kunnen we beter werken en klanten helpen. Rustig zijn is fijn voor iedereen.
Lawaai in de winkel
Lawaai zorgt voor stress. Klanten begrijpen je minder goed en je maakt sneller fouten.
Waar komt lawaai vandaan?
Praten, lachen, harde muziek, dingen die vallen.
Gevolgen van lawaai
Geluiden op het werk
Slechte sfeer, minder concentratie, ontevreden klanten.
Even testen: Wat hoor jij?
Luister goed. Maak lijstje van 3 geluiden die je nu hoort op school. Bespreek in de klas.
Afspraken over lawaai
We werken stil tijdens het vullen van rekken en aan de kassa. We praten zachtjes en houden rekening met elkaar.
Rekken vullen: rustig werken
Praat alleen als het nodig is. Vriendelijk en zacht tegen collega's.
Kassa: wat mag wel/niet?
Aan de kassa praat je rustig tegen klanten. Niet roepen, geen grapjes met collega's maken.
Werkvorm: Raden maar!
Speel het spel: 'Welk geluid hoort niet in de winkel?' De juf speelt geluiden af, jij raadt!
Waarom rustig werken?
Rustig werken maakt je werk leuker. Klanten voelen zich prettig en komen graag terug.
Een goede sfeer in de winkel
Als het rustig is, zijn de klanten en collega's blij.
Werkvorm: Doe alsof
In groepjes: speel een situatie na. Eén groep gaat lawaai maken, de andere blijft rustig. Welke sfeer vind je fijner?
Wat als er toch lawaai is?
Wie kan helpen?
Wat kun jij doen?
Rustig vragen of het stiller kan. Geef het goede voorbeeld.
Praat met je begeleider of leerkracht als het niet lukt.
Wie spreek je aan?
Als iemand te luid is, vraag vriendelijk om stiller te zijn.
Werkvorm: Wat zou jij doen?
De juf leest situaties voor. Jij zegt wat jij zou doen. Bijvoorbeeld: een collega zingt luid, wat doe jij?
Samenvatting afspraken
Werk stil, praat zacht, wees vriendelijk, vraag hulp als het nodig is.
Pictogrammen erbij!
Werkvorm: Maak jouw pictogram
Ontwerp samen een pictogram: 'Hier werken we rustig!' Hang het in de klas.
Voorbereiding op stage
Je oefent nu voor je stage. Rustig werken is belangrijk als winkelhulp.
Wat neem je mee uit deze les?
Noem één ding dat je vandaag geleerd hebt over rustig werken.
Bedankt voor jullie inzet!
Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.
