M&A H3 Ken je doelgroep

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Mens en Activiteit

h 3 

Ken je doelgroep

Doelstellingen

De volgende vragen zijn belangrijk bij het nadenken over de doelgroep:

• Ken je je doelgroep?
  
• Kun je rekening houden met je doelgroep?
  
• Kun je contact leggen met je doelgroep?
  
• Ken je het verschil tussen formeel en informeel?
  
• Weet je wat homogene en heterogene groepen zijn?
  
• Kun je wensen en behoeften van de doelgroep achterhalen?
  
• Kun je een enquête afnemen?
  
• Kun je observeren?
  

Heterogene en homogene groepen

Heterogene groepen: 

verschillende eigenschappen zoals leeftijd, interesses, leefstijl en geslacht.

Homogene groepen: 

dezelfde eigenschappen zoals leeftijd, interesses, leefstijl en geslacht.

Op welke manieren kun je de groep kinderen op de foto omschrijven?

1. Heterogene groep+ Verticale groep
2. Homogene groep + Verticale groep
3. Heterogene groep + Horizontale groep
4. Homogene groep + Horizontale groep

Informatie verzamelen over je doelgroep

CBS: hier kan je van alles vinden over je doelgroep in een bepaalde wijk

• Aantallen
  
• Mannen en vrouwen
  
• Culturele achtergrond
  
• Inkomens
  
• Werkend of werkeloos

Demografische gegevens geven je informatie over de bevolking in een gemeente per wijk.

zoekterm: CBS kerncijfers wijken en buurten

www.cbs.nl

Ontwikkelingsfase en gezondheid

Als je een activiteit gaat organiseren moet je rekening houden met de ontwikkelingsfase en de gezondheid en de Sociale omgeving

Als je de sociale omgeving van je doelgroep kent dan weet je met wie ze allemaal te maken hebben:

• Vrienden
  
• Familie
  
• Buren
  
• Mensen op de sportclub
  
• Collega’s op het werk
  

Wat is cultuur?

1. Dit is de overdracht van kennis
2. Dit is je waarden en normen
3. Dit is je geloof
4. Dit is de overdracht van kennis, waarden en normen tussen verschillende mensen

Cultuur

Waarden: de dingen die jij belangrijk vindt, zoals eerlijkheid, respect, vrijheid en vriendschap.

Normen: hoe jij je gedraagt volgens je eigen waarden (regels)

• Niet liegen
  
• U zeggen tegen de ouderen
  
• Niet stelen
  
• Gaan staan voor ouderen in de metro
  

Een cultuur is een groep mensen met dezelfde

1. gedachten
2. waarden, normen en gewoonten

Wat is het verschil tussen normen en waarden?

1. Norm is een regel, waarden is waarom jij dat belangrijk vindt
2. Waarden is een regel, norm is waarom jij dat belangrijk vindt
3. Normen en waarden zijn allebei hetzelfde. Het zijn allebei regels
4. Norm is een regel en een waarden is een mening

Welke norm hoort bij de waarde
'We stellen eerlijkheid erg op prijs'?

1. We keuren agressief gedrag af.
2. We waarderen het als iemand geduldig met kinderen omgaat.
3. We stellen eerlijk zijn erg op prijs.
4. Je mag niet stelen.

Ouderen worden met 'u' aangesproken binnen een leefstijlcentrum. Is dit een waarde of een norm

1. waarde
2. norm

Noem een aantal verschillende culturen in ons land

Cultuur

Multi culturele samenleving:

Dit betekent dat mensen van verschillende culturen(uit verschillende landen) vreedzaam naast elkaar leven.

Migratie: verhuizen van mensen naar een ander land

Emigratie: mensen die vanuit een land naar het buitenland verhuizen.

Welke mensen zijn naar Nederland gekomen:

• Vluchtelingen
  
• Gastarbeiders
  
• Mensen uit de koloniën
  

Cultuurkenmerken

• Geloof
• Rolverdeling man/vrouw
  
• Muziek
  
• Tradities
  
• Politiek
  
• Waarden en normen
• Uiterlijke kenmerken
  
• Wij of ik cultuur
  
• Kleding
  

Subcultuur: groep binnen de samenleving die een deel van de cultuur niet willen overnemen.

Thora

Synagoge

bijbel

Veda

Islam

Jodendom

Christendom

Hindoeisme

kerk

koran

moskee

tempel

Brahma, Vishnu, Shiva

Veda

vegetarisch

Reïncarnatie

Heilige koe

Allah

Mohammed

5 x bidden per dag

Mekka

Ramadan

Koran

halal

Moskee

Jezus Christus

Bijbel

zondag rustdag

kerk

God

Thora

10 geboden

sabbat

synagoge

spijswetten

Islam

Jodendom

Christendom

Hindoeisme

Christendom

Jodendom

Hindoeisme

Islam

Boeddhisme

Christendom

Islam

Hindoeisme

Joodse geloof

Geen vlees. Liever geen knoflook, prei en ui.

Geen alcohol en andere verslavende middelen.

 

Geen varkensvlees en vlees van dieren die zelf dieren eten. Vlees moet ritueel geslacht zijn. Geen alcohol, drugs, sigaretten.

Eigenlijk geen voedselvoorschriften. Vroeger werd er op vrijdag geen vlees gegeten.

Liever geen vlees, vooral geen koeienvlees. Liever geen ei.

Geen varkensvlees. Geen schaaldieren. Eten moet koosjer zijn. Vlees en melkproducten mogen niet samen bereid worden. Vlees moet ritueel geslacht zijn.

Interesses, wensen en behoeften achterhalen bij de doelgroep

Je kan er op verschillende manieren achterkomen waar de doelgroep interesse voor heeft of welke wensen zij hebben.

Het eerste contact (bijv. kennismakingsgesprek) 

• Formeel of informeel

Signalen opvangen 

• verbaal en non-verbaal

Enquête maken / Interview afnemen 

• open en/ gesloten vragen

Observeren

• beschrijvende observatie of met een schema

Ey gappie, geef mij eens zo'n hotdog met een saussie! Dit is een:

1. Formeel gesprek
2. Informeel gesprek

Geachte meneer, hierbij laat ik weten dat wij een feest organiseren. Hartelijke groeten, meneer De Boer. Dit is een:

1. Formeel gesprek
2. Informeel gesprek

Welk signaal is non-verbaal?

1. Schelden
2. Klagen
3. Wenkbrauwen fronsen
4. Roepen

non verbale communicatie

1. is een manier van communiceren waarbij je alleen gebaren en gezichtsuitdrukkingen gebruikt
2. communiceren met woorden, dus bijvoorbeeld door te schrijven of te praten.
3. is massamedia via woorden
4. is via de email, of via de krant

Een gesprek tussen een baliemedewerker en een klant. Dit is een....

1. Informeel gesprek
2. Formeel gesprek

Gesloten vragen

Open vragen

Bent u moe?

Wilt u vandaag of morgen uw zoon bellen?

Hoe smaakte het eten vanmorgen?

Waarom bent u boos?

Wilt u nu de krant lezen?

Wat heeft u voor uw verjaardag gekregen?

Signalen opvangen: Waarnemen en observeren

Wat is het verschil tussen objectief en subjectief?

1. Objectief is je mening, subjectief is zakelijk
2. Objectief is feitelijk en subjectief ook
3. Objectief is feitelijk en subjectief is je mening

Observeren (en rapporteren) doe je

1. subjectief
2. objectief

Masja komt huilend het KDV binnen en roept dat bij mama wil blijven.

1. Objectief
2. Subjectief

De hele klas heeft een voldoende voor wiskunde

1. Objectief
2. Subjectief

‘Martijn was vandaag lastig en vervelend, hij wilde niet eten en slapen en huilde de hele dag’

1. Objectief
2. Subjectief

Nadat wij aankwamen, kregen wij een lekker gebakje met een kop koffie of thee.

1. Objectief
2. Subjectief

Doelstellingen

De volgende vragen zijn belangrijk bij het nadenken over de doelgroep:

• Ken je je doelgroep?
  
• Kun je rekening houden met je doelgroep?
  
• Kun je contact leggen met je doelgroep?
  
• Ken je het verschil tussen formeel en informeel?
  
• Weet je wat homogene en heterogene groepen zijn?
  
• Kun je wensen en behoeften van de doelgroep achterhalen?
  
• Kun je een enquête afnemen?
  
• Kun je observeren?