Les 6: SWOT ANALYSE

Les 6: SWOT ANALYSE

gaat over marktonderzoek

Wat gaan we doen?

week 16 - Les  1. externe schriftelijke communicatie 

week 17 - Les 2. internet schriftelijke communicatie 

week 20 - Les 3. 

week 21 - Les 4. webcare

week 22 - Les 5. Schrijven voor een website

week 23 - Les 6. SWOT analyse

week 24  - Les 7. Canvas model

week 25  - Bufferweek 

dwvdo.nl

Wat er om je heen gebeurt

Een bedrijf verzamelt belangrijke informatie door middel van een marketinganalyse. Maar waar kijk je precies naar bij zo’n marketinganalyse?

Je doet onderzoek naar de wereld om je heen zodat je weet wie je doelgroep is en hoe je je product of dienst zo effectief mogelijk aan de man kunt brengen.

Het is bijvoorbeeld handig om te weten wat voor weer het wordt, voordat je de deur uitstapt. Als het gaat regenen, is het immers fijn als je een jas bij je hebt. Zo is het ook met bedrijven.

Een autofabrikant die op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen op de energiemarkt zal meer geld steken in elektrische auto’s dan in dieselauto’s. 

Goed onderzoek

Niet alleen bij de start van een nieuw bedrijf is het belangrijk om goed onderzoek te doen. Ook voordat je een nieuw product of dienst lanceert of een nieuwe reclamecampagne start, is goed onderzoek belangrijk. Zelfs de grootste bedrijven kunnen zonder onderzoek enorm de mist ingaan. Dat gebeurde bij McDonalds.

Voor elke wedstrijd kregen klanten een kraslot bij hun maaltijd bij McDonald's. Als de Amerikaanse atleten een bronzen medaille wonnen, kon je het kraslot inruilen voor een drankje. Bij een zilveren medaille kreeg je een gratis portie friet. Bij een gouden medaille was het jackpot: dan kreeg de klant een Big Mac. Het hoeft niet gezegd te worden dat deze campagne veel publiciteit opleverde voor het fastfoodbedrijf. "Als Amerika wint, win jij", riep het bedrijf in zijn advertenties uit die tijd.

Waar de fastfoodgigant niet mee had gerekend, was dat de Sovjet-Unie op de vooravond van de Spelen in 1984 besloot om het evenement te boycotten. Ook andere communistische staten lieten verstek gaan, waardoor de medaillekansen van de Verenigde Staten exponentieel toenamen.

Door de afwezigheid van de Sovjets was de concurrentie voor de Amerikaanse atleten minimaal. Dat was meteen te merken in de resultaten van de Olympische wedstrijden: waar de VS in 1976 maar 94 medailles won, hebben ze in 1984 174 medailles gewonnen, waarvan 83 keer goud.

Het gevolg liet zich al snel voelen in ongeveer elke McDonald's-vestiging van de VS. Gelukkige winnaars stroomden massaal toe met een krasbiljet in de hand. Sommige restaurants moesten al snel 'nee' verkopen omdat de voorraad Big Macs uitgeput was. Elke klant kreeg een nieuw kraslot, waardoor de winacties vrijwel eindeloos werden. Het bedrijf houdt tot op de dag van vandaag de lippen stijf op elkaar over het exacte bedrag van deze marketingoperatie, maar ongetwijfeld werkt er ergens in het bedrijf een boekhouder die nog nachtmerries heeft van deze rampzalige stunt.

Dit verbazingwekkende verhaal heeft de fastfoodgigant lang achtervolgd, zozeer zelfs dat de populaire animatiereeks "The Simpsons" de marketingoperatie in een van zijn afleveringen heeft geparodieerd. Zo zagen we hoe Krusty de Clown bijna failliet ging door gratis Krusty Burgers weg te geven. 

Goede voorbereiding

Dat geldt ook voor bedrijven. Voordat je iets gaat verkopen, is het belangrijk om te weten wat er in de markt speelt en wat mensen willen kopen. 

Dit noemen we een externe analyse. 

Die externe analyse geeft aan wat invloed op het bedrijf heeft, maar waar het bedrijf geen invloed op kan uitoefenen.

Micro omgeving

Bij een marketinganalyse doet een bedrijf niet alleen een externe analyse maar ook een interne analyse. Bij een interne analyse kijkt een bedrijf naar zichzelf: waar is het bedrijf goed in en waar moet nog aan gewerkt worden? De interne analyse gaat dus over waar het bedrijf wél invloed op heeft.

De interne omgeving van een organisatie wordt de micro-omgeving genoemd

Wat is SWOT?

SWOT staat voor de Engelse termen 

Strengths, 

Weaknesses, 

Opportunities en 

Threats. 

Wat betekenen deze woorden? Intern of extern

SWOT

Een SWOT-analyse helpt je om inzicht te krijgen in een situatie. Door de situatie te analyseren, zie je wat goed gaat en wat er nog beter kan. Maar ook welke kansen je kunt benutten en voor welke bedreigingen je moet oppassen. 

Vier categorieën

Positief (sterke punten en kansen) en negatief (zwakke punten en bedreigingen)

 

Intern (sterke en zwakke punten) en extern (kansen en bedreigingen) 

Onthoud bij intern en extern dat je:

wel invloed hebt op wat er intern gebeurt (bijvoorbeeld het halen van een diploma);

geen invloed hebt op wat er extern gebeurt (bijvoorbeeld hoge werkeloosheid). 

Situatie-analyse

De SWOT-analyse wordt gemaakt door de interne en de externe analyse samen te voegen. 

De SWOT-analyse wordt ook wel de ‘situatie-analyse’ genoemd.  

WANNEER STEL JE EEN SWOT OP?

Vaak wordt de SWOT-analyse pas toegepast als het product al is uitgewerkt. Veel beter is het om de SWOT-analyse al in het begin te gebruiken: bij het uitwerken van het bedrijfsidee. 

De SWOT-analyse vormt de basis voor het bepalen van de strategische plannen van een bedrijf. Wat zijn de mogelijkheden voor de toekomst? Waar moeten we beter op letten?

Extern

Wat in de omgeving buiten het bedrijf gebeurt, heeft invloed op het bedrijf. 

Als je een externe analyse doet, kijk je naar de kansen en bedreigingen uit de omgeving voor het bedrijf. 

De meso- en de macro-omgeving

Wanneer je een externe analyse van een bedrijf gaat doen, kijk je naar de meso- en de macro-omgeving. Allerlei verschillende factoren vallen onder de meso- en de macro-omgeving. Sommige factoren zijn heel dichtbij, zoals de concurrent in de straat (meso-omgeving), andere zijn juist ver weg, zoals de plastic soep in de oceaan (macro-omgeving).

 Externe factoren

Al deze factoren kunnen effect hebben op jouw bedrijf, ook al kun jij geen invloed op deze factoren uitoefenen. Daarom noemen we het ook externe factoren.

Extern betekent ‘van buitenaf’. Ofwel: je kunt er van binnenuit geen invloed op hebben.  

ABCD

De meso-omgeving wordt meestal onderzocht aan de hand van de ABCD-analyse.

Wie zijn er van buitenaf betrokken bij een bedrijf en beginnen met de letters a.b.c.d?

Afnemers: wie zijn de klanten van het bedrijf?

Wat zijn de wensen van de doelgroep?

Bedrijfstak: welke trends en ontwikkelingen zijn er in de branche? Hoe groot is de bedrijfstak?

Concurrentie: wie zijn de concurrenten van het bedrijf? Wat is hun assortiment? Hoe groot is het marktaandeel van de concurrenten?

Distributie: hoe komen de producten en grondstoffen naar het bedrijf? Welke kansen of bedreigingen brengt het vervoer met zich mee?

Hoe gaan de producten naar de afnemer? (Bijvoorbeeld via een webshop is het bedrijf afhankelijk van post.nl voor bezorging.) 

Macro-omgeving

De macro-omgeving staat nog verder af van het bedrijf. Maar ook deze factoren hebben invloed op het bedrijf. Denk maar eens aan de klimaatverandering. 

www.stichtingpraktijkleren.nl