PTA 3.3 Schrijven: Introductie (inductief)

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 1

Welkom bij Nederlands

Schrijven:

Een zakelijke brief

Wat  vind je van deze brief?

• schrijf 5 dingen op die echt 

niet kunnen in een zakelijke brief

Wat gaan we vandaag doen?

Schrijven: Een zakelijke brief

1. Introductie Schrijven: Een zakelijke brief
   
2. Zelfstandig aan de slag

Lesdoel

Aan het einde van de les:

• kan ik benoemen in welk format een zakelijke brief opgesteld wordt
• kan ik het verschil uitleggen tussen informele en formele taal

Een zakelijke brief

• Wanneer zou je een zakelijke brief schrijven, en aan wie?

• Kun je voorbeelden van zakelijke brieven noemen?

Een zakelijke brief

Voorbeelden:

• sollicitatiebrief, 
• een klachtbrief, 
• een verzoek aan een bedrijf,
• offerte opvragen

Een zakelijke brief

Een zakelijke brief:

• is formeel en formeel bedoeld 
• is voor een specifieke persoon of instantie

Jullie gaan ontdekken hoe zo'n brief in elkaar zit

Opdracht 1: Vergelijkende Analyse (10 minuten)

In tweetallen:

Schrijf op een blaadje de antwoorden op de volgende vragen op:

1. Welke taalgebruik zie je in beide brieven? Wat valt je op?
2. Hoe begint en eindigt elke brief?
3. Welk gevoel krijg je bij elke brief?
4. Schrijf per brief 2 zinnen op die het verschil in taalgebruik laten zien.

Per tweetal: Vertel wat je opviel. 

Formele en informele taal

Verschil in toon en beleefdheid

• Formele taal: Gebruikt een beleefde en afstandelijke toon.
• Informele taal: Heeft een meer ontspannen, persoonlijke toon en kan directer of zelfs speels zijn

Woordkeuze:

• Formele taal: Gebruikt uitgebreide en precieze woorden, vaak zonder afkortingen of straattaal
• Informele taal: Maakt gebruik van simpelere, kortere woorden en kan afkortingen en spreektaal bevatten

Formele en informele taal

Verschil in structuur en opbouw

• Formele taal: Volgt een vaste, goed gestructureerde opbouw, vooral in zakelijke brieven en e-mails. Er zijn vaak paragrafen en een duidelijke indeling.
• Informele taal: Heeft een vrije structuur en is vaak minder georganiseerd. Bij app-berichten of informele e-mails is de indeling losser en direct.

Afsluitingen en Groeten:

• Formele taal: Heeft formele afsluitingen zoals "Met vriendelijke groet" of "Hoogachtend".
• Informele taal: Sluit af met persoonlijke groeten zoals "Groetjes," "Tot snel," of "Xoxo."

Formele en informele taal

Doel en Context

• Formele taal: Wordt gebruikt in professionele, academische, en officiële situaties, waar duidelijkheid en beleefdheid belangrijk zijn.
• Informele taal: Wordt gebruikt in persoonlijke en dagelijkse situaties, zoals gesprekken met vrienden, familie of bekenden.

Opdracht 2: De Opbouw van een Zakelijke Brief Ontdekken

In tweetallen:

Zet de onderdelen van een zakelijke brief in de juiste volgorde:

Geef ook antwoord op deze vragen: 

• Waarom jullie denken dat deze volgorde logisch is voor een zakelijke brief?
• Wat is het effect van een duidelijke structuur?

Onderdelen:

• slot
• onderwerpregel
• kern
• afzenderadres
• datum, plaats
• handtekening
• afsluiting
• naam schrijver
• inleiding
• aanhef
• geadresseerde

afzenderadres

geadresseerde

datum, plaats

onderwerpregel

aanhef

inleiding

kern

slot

afsluting

handtekening

naam schrijver

Opdracht 3: Formele taal bedenken en gebruiken

Stel je voor dat je een klacht hebt over een product dat kapot is gegaan. 

Hoe zou je dit op een beleefde manier formuleren in een brief?

1. Kies uit de 10 slechte voorbeeldzinnen 2 zinnen die je herschrijft. 
2. Blijf formeel en beleefd

Waarom is het belangrijk om in een zakelijke brief beleefd te zijn?

Voorbeeldzinnen

1. "Jullie product is echt slecht, het ging meteen kapot."
2. "Ik wil mijn geld terug, want dit werkt niet."
3. "Wat een rotzooi, dit ding doet het helemaal niet."
4. "Ik ben boos, want ik heb iets besteld wat niet goed is."
5. "Waarom sturen jullie zulke troep op?"
6. "Ik ben er helemaal klaar mee, dit is niet wat ik wilde."
7. "Los dit nu maar gewoon op."
8. "Ik snap niet waarom ik hiervoor heb betaald."
9. "Als jullie niks doen, schrijf ik een slechte review."
10. "Ik wil direct een nieuw product, dit is jullie fout."

Voorbeeld verbetering

1. "Jullie product is echt slecht, het ging meteen kapot." wordt "Tot mijn spijt moet ik u melden dat het product direct na ontvangst kapot bleek te zijn."
2. "Ik wil mijn geld terug, want dit werkt niet." wordt "Ik verzoek u vriendelijk om het aankoopbedrag terug te storten, aangezien het product niet naar behoren functioneert."
3. "Wat een rotzooi, dit ding doet het helemaal niet." wordt "Helaas werkt het product niet zoals verwacht. Ik hoop dat u mij hierbij kunt helpen."
4. "Ik ben boos, want ik heb iets besteld wat niet goed is." wordt "Ik ben teleurgesteld over het ontvangen product, aangezien het niet aan mijn verwachtingen voldoet."
5. "Waarom sturen jullie zulke troep op?" wordt "Ik wil u erop wijzen dat het geleverde product gebreken vertoont. Graag ontvang ik een passende oplossing."

Voorbeeld verbetering

6. "Ik ben er helemaal klaar mee, dit is niet wat ik wilde." wordt "Het spijt me te moeten zeggen dat het product niet voldoet aan mijn wensen. Ik zie graag een passende oplossing tegemoet."

7. "Los dit nu maar gewoon op." wordt "Ik zou het op prijs stellen als u dit probleem spoedig kunt oplossen."

8. "Ik snap niet waarom ik hiervoor heb betaald." wordt "Gezien de gebreken van het product vraag ik mij af of het aankoopbedrag gerechtvaardigd is."

9. "Als jullie niks doen, schrijf ik een slechte review." wordt "Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en met een passende oplossing komt."

10. "Ik wil direct een nieuw product, dit is jullie fout." wordt "Ik verzoek u vriendelijk om een nieuw exemplaar toe te sturen, aangezien het huidige product defect is."

Reflectie op de les 

Schrijf kort op:

• Wat je hebt ontdekt over het schrijven van een zakelijke brief. 
• Wat verraste je?
• Wat vind je belangrijk om te onthouden?

Komende lessen verder oefenen met het schrijven van een volledige zakelijke brief

Afsluiten:

Nu:

• kan ik benoemen in welk format een zakelijke brief opgesteld wordt √
• kan ik het verschil uitleggen tussen informele en formele taal
    √