Deze uitgangspunten horen bij ...:
- Ieder mens is uniek en dient als individu behandeld te worden;
- Ieder mens is waardevol;
- Hoogbejaarden moet men zonder waarde oordeel accepteren zoals ze zijn;
- Gevoelens moet men kunnen uiten;
- Door empathie ontstaat vertrouwen, warmte en een gevoel van veiligheid.