Revenue Management

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 2

Hoe komt de prijs van een
hotelkamer tot stand?

Revenue Management

Het verkopen van de beste kamer, 

Aan de beste gast,

Op het beste moment,

Via het beste kanaal, 

Voor de beste prijs!

Belang van RM

• Optimaliseren beschikbaarheid
•  Personeelsplanning
• Marketing op de juiste doelgroep
• Beste prijs voor de hotelkamer

Beste kanaal

Opdracht

Zoek de prijzen op van een 5***** hotel in Amsterdam 

op verschillende data en websites

Beste kanaal

• Welke verschillende prijzen staan online?
• Welke dag is het duurst?
• Welke website is het duurst?
• Wat zegt dit over de doelgroep?
• Wat gebeurt er als je op Trivago wilt boeken?
• Wat valt positief / negatief op?

https:

Voor- en nadelen Direct & OTA

Beste gast

• Oud & Nieuw groep - wat zou je doen?

Displacement

Segmentatie marktcode 

=

type gast / prijscode

• Zakelijk
• Leisure
• Company
• Travel Agent

Segmentatie source code

=

herkomst boeking

• Individueel / groep
• Directe boeking / Online Travel Agent
• Advertentie / promotie

Beste kamer

Online

& 

Offline

Online beste kamer:

Vaste toeslag / percentage per

• dag van de week
• kamertype
• aanbod in promoties
• berekend op demand

Offline beste kamer:

• door middel van upsell

Beste moment

• Non Refundable
• Secret Escapes
•  Last minute

LD (Low Demand)

Occupancy <30%

• Lagere prijzen
• Promoties inzetten
• Groepen welkom

HD (High Demand)

Occupancy >70%

• Hogere prijzen
• Minimum aantal nachten
• Groepen geen speciale prijzen

KPI's

ADR - Average Daily Rate

OCC - Occupancy

REVPAR - Revenue Per Available Room

ADR

Rooms turnover / Occupied rooms

OCC

Occupied rooms / available rooms

x 100

REVPAR

Rooms turnover / Available rooms

TREVPAR

Total turnover / Available rooms