Miscommunicatie

1 / 19

Slide 1: Diapositive

Marketing & CommunicatieMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 19 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 3 vidéos.

La durée de la leçon est: 45 min

Éléments de cette leçon

Miscommunicatie

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Lesdoel

Aan het einde van de les:

- weet je hoe het communicatie model eruit ziet

- welke verschillende soorten communicatie er zijn

- weet je wat miscommunicatie is

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 3 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Hiernaast zie je het communicatiemodel.

Zet de begrippen in het juiste vak

timer

0:30

boodschap

zender

ontvanger

Slide 4 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Communiceren

ewelkW

zender

ontvanger

het doorgeven en ontvangen van informatie

informatie

middel

Slide 5 - Diapositive

Alle gesprekken die je voert, via welk middel dan ook, is een vorm van communicatie. Wij communiceren tegenwoordig heel vaak via een medium.

Communicatiemogelijkheden

Communicatie kan op verschillende manieren en hoeft niet altijd verbaal te zijn. Communicatie bestaat uit drie hoofdgroepen.

Verbaal: praten doormiddel van taal
Non-verbaal: denk hierbij aan handgebaren
Symbolen en letters: pictogrammen, geschreven taal

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Denk jij wat ik denk?

Stap 1: ga met de ruggen schuin naar elkaar toe zitten

Stap 2: een persoon verzint een tekening

Stap 3: die persoon legt aan de ander uit wat hij/zij moet tekenen in zijn schrift/op een blaadje. Let op: zonder te vertellen wat het wordt!

Stap 4: is de uitleg goed genoeg en kan de ander zien wat het is?

Leervraag: is mijn communicatie helder genoeg om de boodschap over te brengen naar de ontvanger zonder enige voorkennis?

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatie

problemen

Er ontstaan communicatieproblemen op het moment dat de zender de boodschap niet goed kan overdragen en/of wanneer de ontvanger deze niet begrijpt.

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Oorzaken van communicatieproblemen

Oorzaken van communicatie problemen kunnen zijn:

Verschil in achtergrond en gewoonten
De boodschap is niet duidelijk omschreven
Beperking van het zintuig: gehoorprobleem, onduidelijk praten
De boodschap wordt niet begrepen
Ruis: er is te veel lawaai, ontvanger heeft slechte concentratie
De boodschap wordt niet verteld

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 10 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Waar denk je aan bij miscommunicatie?
Heb je het wel eens meegemaakt?

Slide 11 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 12 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Ezelsbruggetjes voor gesprekstechnieken

Anna meenemen

Smeer NIVEA

Wees een OEN

Laat Oma (wat vaker) thuis

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat kan zorgen voor minder miscommunicatie?

Oma thuis laten

NIVEA smeren

Een Oen zijn

Anna meenemen

Slide 15 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

00:25

Wat zie je gebeuren bij de patiënt, wanneer je kijkt naar haar non-verbale communicatie?

Slide 16 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

00:35

Wat is hier de oorzaak van miscommunicatie?

Slide 17 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

01:30

Wat doet de verzorgster nu anders? En wat zie je nu gebeuren bij de zorgvrager?

Slide 18 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat kun je doen om communicatieproblemen te voorkomen?

Slide 19 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Miscommunicatie

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Vidéo

Slide 4 - Question de remorquage

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Vidéo

Slide 11 - Carte mentale

Slide 12 - Vidéo

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive

Slide 15 - Quiz

Slide 16 - Question ouverte

Slide 17 - Question ouverte

Slide 18 - Question ouverte

Slide 19 - Carte mentale

Plus de leçons comme celle-ci

Miscommunicatie

Miscommunicatie GL4

Begeleiden: Communicatieproblemen en mogelijkheden

Begeleiden: Communicatieproblemen en mogelijkheden

Begeleiden: Communicatieproblemen en mogelijkheden

Les 2 Gesprekken voeren Blok 11

Miscommunicatie

H1 | Communiceren