Feedback

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback geven 

Leerdoelen

Je kent kenmerken van effectieve feedback
Je kent verschillende feedbackmethodieken
Je kunt benoemen welke methode bij jou past
Je oefent met het geven en ontvangen van feedback

Wat versta jij onder feedback?

“Wanneer kreeg jij voor het laatst feedback? Hoe voelde dat?”

Aan welke criteria moet het geven van feedback voldoen?

Wat is nu feedback?

Feedback is informatie over gedrag met als doel leren en verbeteren
Effectieve feedback is specifiek, op gedrag gericht en opbouwend
Feedback is essentieel in de zorg voor samenwerking en veiligheid

Regels voor feedback

Beschrijf gedrag.

Beschrijf gevolg van dit gedrag.

Beschrijf gevoel.

Beschrijf gewenst gedrag van de ander.

Feedback

Kenmerken voor goede feedback

Specifiek en concreet

Op gedrag, niet op persoon

Tijdig en in de juiste context

Opbouwend en gericht op verbetering

Wat is een kenmerk van effectieve feedback?

1. Algemeen en op gevoel
2. Alleen positief
3. Gericht op gedrag en specifiek
4. Altijd schriftelijk

Opdracht

Werk in duo’s.

Zoek informatie over de methodieken:

1. Sandwichmethode
   
2. 4G-methode
   
3. HEG-methode
4. INGE- methode

Noteer wat het is de methode, wat zijn de  voor- en nadelen

Sandwich methode

4G-methode

HEG-methode

Compliment – 

kritiek – compliment

Gedrag – Gevoel – Gevolg – Gewenst

Handeling

Effect

Gewenst

Welke feedbackmethode past het best bij jou?

Sandwich methode

4G-methode

HEG-methode

INGE - methode

Opdracht

Ga in tweetallen de gegeven casuïstiek analyseren.

Lees eerst een casus door en geef individueel antwoord op de vragen.

Bespreek samen de gegeven antwoorden door, wat zijn de overeenkomsten en verschillen.

Geef aan voor welke methodiek je zou kiezen?

Oefenen

Groepjes van 3: feedbackgever, ontvanger, observator

Gebruik situatiekaartjes en observatieformulier

Rouleer na 10 minuten

Observator vult formulier in

Klassikale feedback ronde

Eén groepje speelt een situatie voor de klas

Klas observeert en geeft feedback op de feedback

Bespreek: Wat ging goed? Wat kan beter?

Afronding en evaluatie

Wat neem je mee uit deze les?

Wat ga jij anders doen bij het geven van feedback?

Exit ticket