begeleiden, instructies en motiveren

• Dierverzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Check-in

Hoe voel je je op dit moment?

😒🙁😐🙂😃

Hoe is het gesteld met jouw energie?

I need Duracell-batterijen. NU!

Mijn batterij is bijna leeg

Ik ben wel moe, maar red het nog wel

Het gaat wel goed met mijn hoeveelheid energie

Ik bruis van energie!

In één woord:
hoe zit je erbij?

Bij kwalitatief goed werken

1. voldoet het werk aan de wensen en verwachtingen
2. Doe je alles goed
3. kan de uitkomst verschillen
4. bepaal je zelf hoe en wat je doet

op welke manieren kun je kwaliteit meten?

Manieren van meten

Observeren met behulp van een checklist

Enquete afnemen

Gesprekken met medewerkers en leidinggevenden

Klachtenregistratie bekijken en analyseren

De 4 V's 

Vaststellen van het kwaliteitsprobleem

Vaststellen van de oorzaken

Vaststellen van de oplossingen

Vaststellen en uitvoeren van de beste oplossingen

welke maatregelen kun je nemen om de kwaliteit te verbeteren?

Motiveren en stimuleren

Wat is het voordeel van gemotiveerde medewerkers

Motiveren van medewerkers doen we zo: 

• Voeren van gerichte gesprekken 
• Maak hem deel van jouw "droom" Geef hem verantwoordelijkheden en   maak hem betrokken.
• Wat is zijn sterke kanten, en waar wordt hij enthousiast van.
• Helder maken van gezamenlijke doelstellingen, en consequenties van   zijn gedrag.
• Geef een welgemeend compliment
• Geef gerichte feedback

Feedback is een kadootje?!

Sandwichmethode

Feedback 

Geven + krijgen

Opdracht, Marketingmix: Product en Doelgroep

• Beschrijf jullie product zo uitgebreid mogelijk: Ga in op de productsamenstelling, maar ook de verpakking, de garantie en nazorg die jullie kunnen geven op het product.

• Beschrijf uitgebreid de doelgroep van jullie product: Wie horen er wel bij, maar ook vooral wie horen hier niet bij? Waarom hebben zij jullie product “nodig”.

• Welke trends/ontwikkelingen zijn, waardoor er behoefte is aan jullie product. Bijvoorbeeld: mensen, en ook hun hond bewegen minder, dus wij zorgen ervoor, dat de hondenkoekjes hierop afgestemd zijn (de hond wordt dan niet te dik).

• Of we “vermenselijken” het huisdier steeds meer. Wij hebben nu paaseieren: Uiteraard niet van chocolade, maar geschikt voor een hond om te eten.

• Waar komt jullie doelgroep vandaan: Bijvoorbeeld Uit heel Nederland, uit Twente of alleen uit Almelo, of alleen de wijk rondom de school

• Hoe groot is die doelgroep: Dit moet je kunnen onderbouwen, bijvoorbeeld met het aantal inwoners met een kat. Of het aantal inwoners met een hond. En dan nog meer….hoeveel % van deze inwoners, denken jullie dat ze interesse hebben in jullie product?

• En denk al vast na, hoe gaan jullie ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen uit jullie doelgroep bekend maken met jullie product en/of dienst?

begin  met het invullen van het ondernemingsplan