Link blauw thema 4 herhalen

• NT2
• ISK

Lesplan

1.  Welkom, Khaled en Dawit!

2. Herhalen: thema 4. 

3. Grammatica: Daarom/omdat.

4. KNM: Kahoot Gezondheid. 

 

Na deze les...

... kun je zinnen met "daarom" maken. 

www.rijksoverheid.nl

www.cz.nl

wordwall.net

wordwall.net

Nederlands Telefoonalfabet

A - Anton                   I - Isaak                              Q - Quirinus         Y - Ypsilon 

B - Bernard              J - Jan                                 R - Rudolf              IJ - IJsbrand 

C - Cornelis              K - Karel                             S - Simon              Z - Zaandam 

D - Dirk                       L - Lodewijk                      T - Theodoor 

E - Eduard                M - Maria                            U - Utrecht 

F - Ferdinand          N - Nico                               V - Victor 

G - Gerard                 O - Otto                               W - Willem

H - Hendrik               P - Pieter                            X - Xantippe 

oefening 5

• Medewerker: Goedemorgen, met de klantenservice.
  
• Klant: Goedemorgen, met (voornaam+achternaam)
• Medewerker: Waarmee kan ik u helpen?
• Klant: Ik heb een probleem. Ik heb drie weken geleden laarzen naar de webwinkel teruggestuurd. Maar het geld staat nog niet op mijn rekening. 
• Medewerker: Wat is het ordernummer?
  
• Klant: Het ordernummer is 25021948 RW.
• Medewerker: En uw adres?
  
• Klant: Mijn adres is (straat+huisnummer+postcode+woonplaats)
• Medewerker: Ja, ik zie dat we het geld nog niet hebben gestort. Soms duurt het even wat langer, maar het komt goed.
  
• Klant: Ik vind dat het te lang duurt. Ik ben niet tevreden met de service van jullie winkel. 
• Medewerker: Ik begrijp dat u boos bent, we doen ons best. Als u het geld over een week nog niet op uw rekening hebt, kunt u ons altijd terugbellen.
  
• Klant: Dat zal ik zeker doen.
• Medewerker: Ik kan helaas verder niets voor u doen. Een fijne dag verder.
  
• Klant: …

• Medewerker: Goedemorgen, met de klantenservice.
  
• Klant: Goedemorgen, met (voornaam+achternaam)
  
• Medewerker: Waarmee kan ik u helpen?
  
• Klant: Ik heb een probleem. Ik heb drie weken geleden laarzen naar de webwinkel teruggestuurd. Maar het geld staat nog niet op mijn rekening.
  
• Medewerker: Wat is het ordernummer?
  
• Klant: Het ordernummer is 25021948 RW.
  
• Medewerker: En uw adres?
  
• Klant: Mijn adres is (straat+huisnummer+postcode+woonplaats)
  
• Medewerker: Ja, ik zie dat we het geld nog niet hebben gestort. Soms duurt het even wat langer, maar het komt goed.
  
• Klant: Ik vind dat dat te lang duurt. Ik ben niet tevreden over de service van jullie winkel.
  
• Medewerker: Ik begrijp dat u boos bent, we doen ons best. Als u het geld over een week nog niet op uw rekening hebt, kunt u ons altijd terugbellen.
  
• Klant: Dat zal ik zeker doen.
  
• Medewerker: Ik kan helaas verder niets voor u doen. Een fijne dag verder.
  
• Klant: Insgelijks. 

Bespreek met elkaar. Gebruik het gesprek uit 4.3 en wissel daarna van rollen. 

Situatie 1	Situatie 2	Situatie 3
Verkeerd product ontvangen Klacht: je hebt een paar schoenen besteld, maar je hebt in plaats daarvan een jas gekregen. Wat je wilt: de juiste schoenen of geld terugkrijgen.	Product is kapot bij aankomst Klacht : je hebt een elektrische waterkoker gekocht, maar hij werkt niet. Wat je wilt: een nieuwe waterkoker of geld terugkrijgen.	Levering komt te laat Klacht: je hebt op 1 juni een cadeau besteld, maar het is nog steeds niet aangekomen. Wat je wilt: de bestelling moet snel bezorgd worden of geld terugkrijgen.

oefening 5

• Medewerker: Goedemorgen, met de klantenservice.
  
• Klant: Goedemorgen, met (voornaam+achternaam)
• Medewerker: Waarmee kan ik u helpen?
• Klant: Ik heb een probleem. Ik heb drie weken geleden laarzen naar de webwinkel teruggestuurd. Maar het geld staat nog niet op mijn rekening. 
• Medewerker: Wat is het ordernummer?
  
• Klant: Het ordernummer is 25021948 RW.
• Medewerker: En uw adres?
  
• Klant: Mijn adres is (straat+huisnummer+postcode+woonplaats)
• Medewerker: Ja, ik zie dat we het geld nog niet hebben gestort. Soms duurt het even wat langer, maar het komt goed.
  
• Klant: Ik vind dat het te lang duurt. Ik ben niet tevreden met de service van jullie winkel. 
• Medewerker: Ik begrijp dat u boos bent, we doen ons best. Als u het geld over een week nog niet op uw rekening hebt, kunt u ons altijd terugbellen.
  
• Klant: Dat zal ik zeker doen.
• Medewerker: Ik kan helaas verder niets voor u doen. Een fijne dag verder.
  
• Klant: …

• 
  
• Medewerker: Goedemorgen, met de .....
  
• Klant: Goedemorgen, met (voornaam+achternaam)
  
• Medewerker: Waarmee kan ik u helpen?
  
• Klant: Ik heb een probleem. Ik heb ...... Ik wil ........ 
• Medewerker: Wat is het ordernummer?
• Klant: Het ordernummer is ........
  
• Medewerker: En uw adres?
  
• Klant: Mijn adres is (straat+huisnummer+postcode+woonplaats)
  
• Medewerker: Ja, ik zie inderdaad dat u ...... Ik begrijp dat u boos bent. We zullen meteen ......... Onze excuses voor het ongemak. 
• Klant: Bedankt!
  
• Medewerker: Nog fijne dag verder.

het gevolg

• daarom
• je weet waarom er iets gebeurt
• het gevolg - de gevolgen
• oorzaak < --> gevolg
• zin: Ze heeft de bus gemist. Het gevolg is dat ze te laat op haar werk komt.

13

Ik ben jarig. Daarom is het f.......

wordwall.net

Ik ben jarig. 

Daarom geef ik een feest.

(gevolg/resultaat)

Ik geef een feest, 

omdat ik jarig ben. 

(reden)

wordwall.net

wordwall.net

create.kahoot.it

create.kahoot.it

Huiswerk: 

• Huiswerk voor woensdag:
• 
  
• 1) KNM  thema 4.1 - Woorden oefenen.
• 2) Link 5.1 - online opdrachten 1-6.
• 3) Toets thema 4 en KNM thema 3 "Test jezelf" afmaken. 
• 
  

Voltooide tijd met zijn

Met deze werkwoorden gebruik je altijd zijn in de voltooide tijd.

- aankomen,                     - vluchten,          - gebeuren,

- beginnen,                       - worden,            - lukken,

- gaan,                                 -  blijken,             - mislukken.

- groeien,                           -  slagen, 

- komen,                             -  zijn,

- vallen,                               -  blijven,

                         Reacties

• Wat leuk!   
• Wat toevallig!  
• Wat jammer!   
• Wat gezellig!    
• Wat lekker!  
• Wat interessant!  
• Wat vervelend!  
• Wat mooi!  
• Wat erg!

                        Reacties met "dat" 

• Wat leuk dat je komt!
•  Wat toevallig dat we allebei Nederlands studeren!
•  Wat jammer dat je weg moet!
•  Wat gezellig dat je er was!
•  Wat lekker dat jullie vakantie hebben!
•  Wat interessant dat je in Syrië bent geweest!
•  Wat vervelend dat het regent!
•   Wat mooi dat jullie voor het examen geslaagd zijn! 
• Wat erg dat je tante is overleden! 

Wat heb je vandaag geleerd? 

Goed gedaan!