Week 1: Introductie Verkoopgesprek, VOCATIO

• Sales
• MBO
• Studiejaar 4

Welkom!

Module

Verkoopgesprek

Blufpoker

Doel: zo min mogelijk strafpunten halen.

Hoe: noem een getal wat minimaal onder de beker ligt.

Speler 2 heeft 2 opties: 

1 geloven ( dan moet hij in zijn worp hoger gooien en ervoor zorgen dat speler 3 dit gelooft.

2 niet geloven (dan haal je beker weg)

Wanneer strafpunt: bij bluf, wanneer je een lagere worp niet verkocht krijgt aan de buurman.

Doel van deze les

Je weet wat het doel van deze module is
Je hebt VOCATIO herhaald

Je weet waar de focus binnen het VOCATIO model in deze module ligt.

Je kunt het verkoopgesprek openen

Agenda

Doel van de module & opdracht bespreken

Wat weet je nog?

Wat weet je al?

Theorie:

Terugblik op de les

Doel van deze module

Het doel van deze module is dat je in dit persoonlijke verkoopgesprek de potentiële klant een passend aanbod kan doen en de verkoop professioneel kan afronden.

Welke onderwerpen komen deze module terug?

week	Datum	Onderwerpen
1		Introductie, VOCATIO
2		Confrontatie aanbod doen, sellogram
3		Offerte
4		Workshop Bezwaren en tegenwerpingen
5		Instemming, onderhandelen, cross/deep/up/down selling
6		order, afsluittechnieken
7		Generale repetitie
8		Toets --> Uitvoeren verkoopgesprek

En dan nu serieuze dingen

Zoals jullie al gehoord hebben in de introductieweek:

-heeft een schooljaar 4 periodes, iedere periode een module vanuit Sales

-modules tot en met periode 5

-een periode heeft 8 lesweken en 1 BSA toetsweek

-iedere periode krijgen jullie een BSA toets (vaardigheid, portfolio of kennistoets)

-vaardigheden kunnen niet herkanst worden

-opdrachten zijn voorwaardelijk voor deelname kerntaak

Opdracht verkoopgesprek

Situatie:

Jij bent accountmanager voor G-Star.

Bij het acquisitiegesprek heb je informatie opgehaald voor het opstellen van een offerte. 

Doel:

Jij wil het vervolgafspraak met de Bijenkorf afsluiten met een ondertekende offerte, een order!

Waar word jij in de ze module op beoordeeld?

Wat weet je nog?

Even ophalen....

V=

O=

C=

A=

T=

I=

O=

Afsluiting gesprek

Situatie:

Jij bent JAM bij de KWAST en hebt met bouwbedrijf Fred en Willem Bever een afspraak....

Afsluiting gesprek

Situatie:

Jij bent JAM bij de KWAST en hebt met bouwbedrijf Fred en Willem Bever afgesproken: je stuurt een offerte op voor 16 liter Sikkens zijdeglans met 3 liter terpetine en een ladder voor 10 meter.

Opbouw gesprek

1. Inleiding ( vertel wat je gaat vertellen)
2. Kern ( vertel het)
3.  Slot (vertel wat je verteld hebt)

Hoe sluit je het acquisitiegesprek af?

- samenvatting gesprek

-ga je nog iets nasturen? Een  offerte?

- wanneer volgend gesprek?

Wat weet je al?

Je hebt een prettig acquisitiegesprek gevoerd. Je gaat nu het verkoopgesprek openen (week later). Hoe open je het gesprek?

Hoe open je het verkoopgesprek?

- Klik maken 

- Bedanken voor het vervolggesprek 
- Samenvatting geven vorige gesprek

- Agenda

- Doel

Opdracht verkoopgesprek

Situatie: jij JAM bij groothandel de KWAST en hebt een vervolggesprek n.a.v. de uitgebrachte offerte.  (Offerte  voor 16 liter Sikkens zijdeglans met 3 liter terpentine en een ladder voor 10 meter) In  de offerte is een trap opgenomen van maximaal 8 meter.

Maak een groepje 

van 3 personen 

en film het gesprek!

Peerfeedback

Maak een beoordelingsformulier met minimaal 6 punten.

Geef je medestudent een tip en een top.

Reflecteer vervolgens op je eigen filmpje adhv reflectieformulier

Neem de reflectie van ongeveer 100 woorden op in je aantekeningen/portfolio zodat je het later nog kan teruglezen.

Goal!

Je weet wat het doel van deze module is
Je hebt VOCATIO herhaald

Je weet waar de focus binnen het VOCATIO model in deze module ligt.

Je kunt het verkoopgesprek openen

Wat moet je doen om BSA punten te krijgen voor deze module?

Wat is het doel van een  verkoopgesprek?

aanbod neerleggen