Les 1.1 - Online marketing, AIDA-model en de customer journey

• Online marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Mijn Website

Les 1.1 - Online marketing, AIDA-model en de customer journey

Aan het einde van de les...

... weet je (weer) wat online marketing inhoudt en waarom het belangrijk is.
... ken je het AIDA-model en kan je het toepassen op een website.
... heb je een begin gemaakt van een marketingplan om je eigen product/dienst online te verkopen.

Opdracht 1 – Het product

Product - Kies een product dat je online zou willen verkopen

Hoe zat het ook al weer?

De stappen van een marketingplan...

Wat is marketing? (2)

                                                      Doelgroep 

         Bepalen                              Oriëntatie                              Bewerking

Bepalen

Oriëntatie

Bewerken

Alles is... AIDA

1. Attention
2. Interest
3. Desire
4. Action

Wat is E-commerce (1)

                               Traffic                                              Conversie

Customer Journey

Een pagina voor iedere behoefte...

Wat is dit voor bedrijf?

Waar sta je voor, wie zit erachter, wat is je missie of visie

Wat bied je aan? 

Wat kan ik hier kopen of leren, hoe werkt het product of de dienst, wat zijn de voordelen

Wat kost het? 

Wat zijn de prijzen, zijn er kortingen of pakketten, wat krijg ik voor mijn geld

Een pagina voor iedere behoefte...

Is dit iets voor mij?
Past dit product of deze dienst bij mij, in welke situaties wordt dit gebruikt, wat zijn alternatieven)

Wat is nieuw of actueel? 

Zijn er nieuwe producten, wat zijn de nieuwste trends, zijn er speciale acties

Hoe kom ik met jou in contact? 

Hoe kan ik contact opnemen, kan ik je volgen op social media, is er een klantenservice)

Een pagina voor iedere behoefte...

Hoe werkt het?

Hoe bestel ik iets, hoe verloopt de levering, hoe werkt het retourneren, wat moet ik doen?

Wat zeggen anderen ervan? 

Is het betrouwbaar, hebben anderen hier goede ervaringen mee, wat zeggen klanten of gebruikers

Opdracht 2 - Concept voor inhoud

Welke pagina's heeft jouw website nodig?
Denk aan de behoefte van de bezoeker....

Maak een overzicht van de verschillende pagina's die je website nodig heeft. 

Opdracht...

Verwerk de opdrachten van deze les in paragraaf 1 (inleiding) van je marketingplan (zie format)

De volgende les...

 ...gaan we verder met het uitwerken van je doelgroep.