Retailconcepten

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Retailconcepten

Marketing

Wat is marketing?

Marketing

Marketing is alle activiteit die een bedrijf uitvoert om de verkoop van producten of diensten te bevorderen. 

01:02

Wat zou jij kiezen?

1. Koffie
2. combideal

02:17

Beste deal?

1. Koffie
2. Muffin
3. Combideal

Waarom werden de muffins na het plaatsen van het 3e bordje wel verkocht?

Wat is een kenmerk van retail?

Retailbedrijven verkopen aan..

1. bedrijven
2. consumenten
3. zowel bedrijven als consumenten
4. overheidsinstellingen

Retail

Met retail worden bedrijven bedoeld die producten aan consumenten verkopen. 

Retailmarketing

B2C = Business to consumer

Winkelconcept

Alle 6 p's moeten goed op elkaar aansluiten en passen binnen het winkelconcept. 

Het winkelconcept, ook wel Retail concept laat zien op welke manier de retailer de klant benadert en bedient. 

Je ziet dit terug in de winkelpresentatie, de communicatie, het personeel, de klantreis, de distributiestrategie en het assortimentsbeleid. 

Plaats

Dit kan een fysieke winkel zijn, maar ook een webwinkel of een app op een telefoon. 

Je kunt zeggen, waar het verkooppunt te vinden is.

Product

Dit gaat om alle producten en diensten die je verkoopt. 

Bij dit onderdeel duik je in het assortiment en maak je een assortiment beleid.

Prijs

Hierbij gaat het om het vaststellen van de prijs, maar ook om te laten zien wat voor winkel je bent. 

Hoge prijzen is vaker meer service en kwaliteit. 

Promotie

Promotie bestaat uit alle activiteiten die de onderneming verzorgt om de verkoop te bevorderen. Denk hierbij aan prijsacties, folders, directe mail, sociale media, of de inzet van een webwinkel. 

Presentatie

Bij presentatie gaat het om de inrichting en aankleding van de (web)winkel. 

Door de juiste sfeer te creëren aan de buitenkant, maar ook in de winkel, laat je klanten zien wat voor soort winkel ze kunnen verwachten. 

Personeel

Personeel is het Retail instrument dat de winkel een gezicht geeft. Klanten zijn heel gevoelig voor de juiste sfeer in de winkel. 

Personeel is het visitiekaartje van de winkel. 

www.stichtingpraktijkleren.nl