Week 7: vragen stellen + reflecteren

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie 3

Terugblik stageopdracht

Vragen stellen terugblik + verdieping

Uitleg stageopdracht 6.1

Checking vragen stellen 

Reflecteren

START + Korthagen

Checking

Terugblik stageopdracht

Vertel!

Wat zijn jullie ervaringen?

Ging over het belang van luisteren, wat zie je in de praktijk? Wat geef je collega's mee?

Vragen stellen

Wat weet je nog van de vorige module?

Open vragen

Gesloten vragen

Vragen stellen

Vragen die je stelt dienen relevant, duidelijk, enkelvoudig, informatie-gevend en activerend te zijn.

Gesprek voorbereiden om te voorkomen dat je emoties de overhand nemen.

Vragen stellen

OMA ( OMA thuislaten), Niet Oordelen, Meningen en Adviezen geven!

ANNA mee nemen, Altijd Navragen, Nooit Aannemen!

En nieuw erbij is OEN:

OEN = Open, Eerlijk en Nieuwsgierig. Wees dus gewoon maar een OEN.

Reflecterende vragen

Reflectieve vragen hebben de bedoeling iemand te beïnvloeden, bijvoorbeeld door aannames en veronderstellingen aan de orde te stellen, opties te verkennen etc.

Daarbij is het uitgangspunt dat mensen door hun ervaringen (onbewust) veel meer weten dan ze denken te weten.

Reflecterende vragen

• Reflecteren op persoonlijk functioneren. Daarbij sta je vooral stil bij wie jij bent, wat je motivatie en je doelen zijn.
  
• Reflecteren op beroepsmatig handelen.
  
• Reflecteren op persoonlijk beroepsmatig handelen in de maatschappelijke context.

Reflectief luisteren tips

• Breng je reflectie stellend in plaats van vragend.
• Baseer je reflectie niet alleen op wat je hoort, maar ook op non-verbale signalen (zoals intonatie, volume en lichaamstaal).
  
• Gebruik een tweezijdige reflectie.
  
• Houd je reflectie altijd neutraal.

Stageopdracht 6.1

Gesprek voeren met een mantelzorger

Volgende week nabespreken

We kijken samen even naar de uitleg in Canvas

rocvantwente.instructure.com

Checking vragen stellen

Je gaat deze vraagvormen oefenen in een gesprek met een medestudent. 

Oefen in een groepje van 4 waarvan 2 personen met elkaar in gesprek gaan en de andere twee observeren, en later draaien we de rol om.

Reflecteren

Waarom denk je dat de reflecteren belangrijk is als zorgverlener?

Wanneer reflecteer jij in het dagelijks leven?

Reflecteren

Reflecteren op persoonlijk functioneren. 

Daarbij sta je vooral stil bij wie jij bent, wat je motivatie en je doelen zijn in het leven. Deze vorm van reflectie kan je helpen bij je persoonlijkheidsontwikkeling.

Reflecteren

Reflecteren op beroepsmatig handelen. 

Deze vorm van reflecteren richt zich vooral op het methodisch handelen. Je kunt zo onderzoeken wat het effect is van de methoden die jij inzet.

Reflecteren

Reflecteren op persoonlijk beroepsmatig handelen in de maatschappelijke context. 

Bij deze vorm van reflecteren kijk je ook naar de context van jouw functioneren en handelen. Hierbij vraag je je af wat het effect is op de omgeving, de maatschappij en in hoeverre jij hier verantwoordelijk voor bent.

Reflecteren

Deze drie vormen van reflectie zijn niet altijd zo duidelijk van elkaar te onderscheiden; de ene hangt nauw samen met de andere. 

Het draait bij reflectie in ieder geval altijd om jou.

Reflecteren

Bij reflecteren onderzoek je je manier van handelen, maar ook hoe je reageert op een bepaalde situatie en hoe dat voelt.

Door te reflecteren:

• Vergroot je je zelfkennis.
  
• Ben je je bewust van de emoties die in bepaalde situaties bij jou een rol spelen.
  
• Krijg je nieuwe inzichten in hoe je daarnaar handelt.

Hulpmiddelen

STARR-model.

Dit staat voor: Situatie, Taak, Actie, Resultaat, Reflectie

Stel jezelf vragen: Wat, Waar, Wanneer, Waarom, Hoe

Hulpmiddelen

Korthagen

Fase 1: beschrijf de ervaring/situatie waarop je de reflectie zal toepassen.

Fase 2: terugblikken: wat gebeurde er concreet?

Fase 3: bewustwording van essentiële aspecten.

Fase 4: alternatieven.

Fase 5: uitproberen

Wat is het verschil tussen reflecteren en evalueren?

Verschil

Het gaat er bij reflecteren om steeds terug te kijken op, en jezelf vragen te stellen over hoe jij aan het werk bent en wat daar de achtergronden van zijn.

Het gaat er dan niet zozeer om of je het werk goed of juist niet goed hebt gedaan. Dat is evalueren.

Nog niet beoordelen (evalueren) > ruimte voor zelfonderzoek + leren over eigen handelen

Verschil

Bij evalueren:

Beoordeel je de resultaten van je acties.

Kijk je welke eventuele storende factoren een rol hebben gespeeld.

Trek je conclusies voor de werkwijze in soortgelijke situaties.

Verschil

Bij reflecteren:

Omschrijf je de situatie en omgeving.

Onderzoek je je gedrag.

Stel je vragen over je eigen vaardigheden.

Achterhaal je je motivatie of overtuigingen.

Sta je stil bij je identiteit.

Is er oog voor je dieperliggende drijfveren.

Wat is dan zelfreflectie?

Discipline

Schriftje

Verslag

Aan de slag!

Stageopdracht 6.1

Checking vragen stellen + verslagje

Checking reflecteren

Opdrachten in Learnbeat

Hoe ver ben je nu? Ik loop rond