Gastvrijheid, periode 1 lj 1

• Gastheer/ vrouw
• MBO
• Studiejaar 1

Gastvrijheid

0

Wat betekent voor jou gastvrijheid?

Een paar voorbeelden

• Interesse tonen
• Gasten niet te lang laten wachten
• Hygiëne  in orde
• Vriendelijk
• Goede manieren
• Aandacht

Doelgroep is!

Een groep mensen die bepaalde verwachtingen met elkaar gemeen hebben.

Welke doelgroepen ontvangen jullie in jullie leerbedrijven?

Gastvrijheid is dus maatwerk

Gastvrijheid is een gevoel van de gast. Het gevoel welkom te zijn, gezien te worden, aandacht te krijgen, belangrijk te zijn.

Gouden Regels

•  De gast is de belangrijkste persoon
  
•  Je bent blij dat je de gast mag helpen
  
•  Jij bent afhankelijk van de gast
  
•  De gast is een persoon met emoties en gevoelens.
  
•  Ga nooit in discussie met een gast.