STAPPEN GESPREKSVOERING

• Omgangskunde
• MBO
• Studiejaar 1

STAPPEN 

GESPREKSVOERING

Omgangskunde 

Deze les

•  Check-in
• 5 basisstappen van gespreksvoering
• Soorten gesprekstechnieken
• Zelf oefenen met gesprekstechnieken
• Reflectie en Nabespreking
• Uiterlijk ..:.. afronding

Check-in

Hoe maak jij contact met anderen?

Stelling

Ik durf een praatje te maken met een onbekende 

(bijv. in de supermarkt, op het perron, bij de bus etc.)

Het mooiste is

Diepgang in een gesprek

Wat kun je bereiken met een diepgaand gesprek?

5 basisstappen van gespreksvoering

1. Contact maken

open houding, luisteren, non-verbaal gedrag.

2. Doel verhelderen

waar gaat dit gesprek eigenlijk over?

3. Informatie verzamelen

doorvragen, actief luisteren, samenvatten.

4. Inzicht geven

 spiegelen, confronteren, verhelderen.

5. Afronden

afspraken maken, bedanken, terugblikken.

Gesprekstechnieken

LSD

Luisteren, Samenvatten, Doorvragen

OMA -> NIVEA

Doorvragen

Diepere vraag -> Diepere vraag -> Diepere vraag

Open vraag stellen

Vragen waar je geen Ja, Nee of soortgelijks op kan antwoorden.

Gesloten vraag stellen

Vragen waar je Ja, Nee of soortgelijks op kan antwoorden.

Socratisch Gesprek

Vraag op vraag op vraag

Geen conclusies trekken, maar echt doorvragen

Probeer het eens...

Stap 1. Maak een groepje van 3

Stap 2. Trek een gesprekskaart en een onderwerpkaart

Stap 3. Zoek een plekje rondom het lokaal

Stap 4. Oefen om de beurt met de gesprekstechniek

Ik kom langs en bekijk of het goed gaat of niet.

Reflectie

• Hoe ging het?
• Wat was het onderwerp?
• Waar liep je op vast?
• Wat geef je de ander mee?