kwaliteitszorg week 2 micro-meso-, macroniveau

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

kwaliteitszorg week 2

Micro-, meso- en macroniveau

Deze les

10 uur; wat is micro-, meso-, macroniveau

10.15 uur; opdracht

 10.25 uur; quizlet

 11 uur; afsluiting en volgende week

Lesdoel

• Je legt aan de hand van voorbeelden uit wat kwaliteitszorg op micro-, meso-, en macroniveau inhoudt

* Microniveau: 

Zorgverlening die het dichtst bij de zorgvrager ligt.

* Mesoniveau:

Meso betekent "midden". De omgeving waarin de zorg verleend wordt.

* Macroniveau:

Macro betekent "groot". Beleid en koepelorganisaties.

Micro niveau

• Micro=klein
  
• Zorgverlening die het meest dicht bij de zorgvrager ligt
  Denk aan: ADL, medicatie, hygiënisch werken

Meso niveau

• Meso=midden
  
• Kijken naar de omgeving waar de zorg verleend wordt.
  Denk aan de wooneenheid /afdeling waar de zorg plaats vindt, bijv. een team dat kijkt of er hygiënisch gewerkt wordt

Macro niveau

• Macro=groot
  
• Beleidsmakers en koepelorganisaties
  Denk aan wetten die door de overheid gemaakt worden die te maken hebben met kwaliteit van zorg, richtlijnen van koepelorganisaties

Micro

Micro is het niveau van de zorgvragers en collega's op de werkvloer (afdeling).

Meso

Zorgprofessionals en zorginstellingen

Bij dit niveau gaat het om de samenwerking tussen zorgprofessionals. 

Macro

Verzekeraars, patiënten organisaties en overheid

Wat valt onder microniveau?

1. Kamer van de zorgvrager
2. Apotheek
3. Wasbeurt
4. BIG-wet

Wat valt onder mesoniveau?

1. Hulpmiddelen binnen de instelling
2. Medicijnen geven
3. WGBO
4. Aanhoren van een klacht

Wat valt onder macroniveau?

1. Aanhoren van een klacht
2. Kwaliteitswet
3. Apotheek
4. De kamer van een zorgvrager

micro-, meso-, of macro?

Een verpleegkundige controleert de identiteit van een patiënt en de juiste medicatie voordat deze wordt toegediend.

micro-, meso-, of macro?

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd voert een inspectie uit om te controleren of zorginstellingen voldoen aan de landelijke normen voor medicatiebeheer.

micro-, meso-, of macro?

Een ziekenhuis stelt een nieuw protocol op voor de opslag en distributie van medicatie om medicatiefouten te verminderen.

nos.nl

“Pleegzorg ver onder de maat bij organisatie die Vlaardings meisje begeleidde”

– Niveau: mesoniveau

– Motivatie: gaat over toezicht op en verbeteringen binnen één zorgorganisatie 

nos.nl

“Gemeenten grijpen in: jeugdzorgbedrijven mogen nog maximaal vijf procent winst maken”

– Niveau: macroniveau

– Motivatie: betreft gemeentelijk beleid en regelgeving die geldt voor alle jeugdzorgaanbieders

nos.nl

“Verpleegkundigen intensive care zien uitbreiding IC-capaciteit niet zitten”

– Niveau: mesoniveau

– Motivatie: betreft zorgen onder IC-teams over capaciteits- en personeelsbeleid binnen de  ziekenhuizen zelf (niet bepaald door de overheid/wetgeving)

nos.nl

“Inspectie stopt zorginstelling in Onstwedde, eigenaren zijn boos”

– Niveau: mesoniveau

– Motivatie: IGJ-toezicht en sluiting van één specifieke instelling – verbetering van die organisatie staat centraal

Opdracht

• In 3 groepen
• Elke groep bespreekt de casussen, op welk niveau is deze denken jullie en bedenk een oplossing of een plan van aanpak op het opgegeven niveau (micro, meso of macro)

Even checken....

 Thiememeulenhoff

Thieme kwaliteit van zorg (1 en 2)

Digibib leermodule 8,

Kwaliteitszorg H1 Zelfstandig doornemen

Filmpje kijken Kwaliteit op micro en macroniveau

Volgende week

Intervisie

Denk na over een casus uit je praktijk

Heb je iets meegemaakt met een cliënt, collega, acute situatie etc

Denk ook alvast na over een verbeterpunt(je) op je werkplek voor de eindopdracht !