Verkoopgesprek

Het Verkoopgesprek

1 / 22

Slide 1: Diapositive

NederlandsMBOStudiejaar 1,2

Cette leçon contient 22 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 4 vidéos.

Éléments de cette leçon

Het Verkoopgesprek

Slide 1 - Diapositive

Wat weet je over een verkoopgesprek?

Slide 2 - Question ouverte

Wat wil je nog weten over een verkoopgesprek?

Slide 3 - Question ouverte

Na deze les

Weet je welke eigenschappen een goede verkoper heeft
Ken je de verschillende fases van een verkoopgesprek
Weet je hoe je koopmotieven moet achterhalen en waarom

Slide 4 - Diapositive

een goede verkoper is...

Slide 5 - Carte mentale

Slide 6 - Vidéo

De verkoper wil de klant het gevoel geven dat hij belangrijk is

De klant ertoe bewegen om het product te kopen

De verkoper wil dat de klant hem of haar vertrouwt

De verkoper geeft informatie over het product of dienst dat hij verkoopt

de koper geeft informatie over wat het product of de dienst die hij zoekt

kennis

houding

gedrag

Slide 7 - Question de remorquage

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive

Slide 15 - Vidéo

Slide 16 - Vidéo

wat ging hier
niet goed?

Slide 17 - Carte mentale

Welke vragen kun je stellen om de behoefte van een klant te achterhalen?

Slide 18 - Question ouverte

Slide 19 - Vidéo

Communiceren

Verbale communicatie

Wat je zegt, de boodschap

Non-verbale communicatie

Spreekhouding
Oogcontact
Stemgebruik
Mimiek
Lichaamshouding
Intonatie

Non-verbaal is vijf keer krachtiger dan verbaal.

Slide 20 - Diapositive

Goed gesprek = luisteren

Actief luisteren

Samenvatten

Doorvragen

Slide 21 - Diapositive

Wat weet je nu over het verkoopgesprek?

Slide 22 - Question ouverte