17/12

• Nederlands

Binnen = beginnen

- Jas uit en telefoon in de bak.

- Lezen in stilte tot 10:40 uur.

Planning

- Extra uitleg en tips voor de klachtenbrief;

- Ruimte voor het stellen van vragen;

- Tijd om je brief te verbeteren.

Aanhef en afsluiting

Geachte heer/mevrouw,

Met vriendelijke groet,

...

Inleiding

Hoe begin je?

Niet met ik.

Middenstuk

- Alle belangrijke informatie.

Slot

•  Verwachting/wens!!! -> Waarom schrijf je de brief? Wat wil je?
• Binnen hoeveel dagen verwacht je een reactie?

Tips

• Probeer heel lange zinnen te vermijden. 
• Let op hoofdletters en leestekens (interpunctie).
• Begin duidelijk: waarom schrijf je de brief? Wat is de aanleiding?
• Lees goed wat er in de opdracht staat. Benoem alle belangrijke elementen in het middenstuk.

Aan de slag

Drie opties:

1. Je gemaakte brief herschrijven a.d.h.v. feedback en de opdracht.
2. Brief 1 of 2 (opnieuw) schrijven.
3. Een klachtenbrief schrijven over een zelfbedacht onderwerp.

Wat heb je geleerd vandaag?