Samenvatting communicatie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

COMMUNICATIE

Letterlijk: 'Het met elkaar in verbinding staan'

=

Informatie overdracht

Wat is communicatie?

Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.

Communicatieproces

Verbaal-Non-Verbaal

verbale en non verbale communicatie

Non verbale communicatie is alles wat communiceert zonder woorden.

• Zorg dat de non-verbale communicatie eenduidig is.
  
• Non-verbale communicatie is ondersteunend aan de verbale communicatie.
  
• De verbale en non-verbale communicatie is congruent.

Verschillende soorten communicatie

Eenzijdige communicatie

Tweezijdige communicatie

Verbale communicatie

Non-verbale communicatie

Noteer van alle soorten communicatie een voorbeeld , wissel uit met je buurman

Communicatie vormen

• Mondelinge communicatie
• Schriftelijke communicatie
• Digitale communicatie
• Media

Aspecten verbale communicatie

1. Taalvaardigheid
2. Uitspraak

Aspecten non-verbale communicatie

1. Gezicht en ogen
2. Houding en manier van bewegen
3. Gebaren
4. Omgaan met aanraking
5. Uiterlijk
6. Stem 

Communicatieproblemen in je beroep

RUIS

Intern en Extern

Huiswerk

Donderdag 26 september

Gespreksvoering oefenen met een collega gericht op  communicatie waarbij jij let op jouw non-verbale communicatie

afsluiting

Volgende week is Shirley Bal er weer :)))