5. M2.2 les 5
1 / 36
La durée de la leçon est: 135 minÉléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Diapositive
Slide 4 - Lien
Slide 5 - Diapositive
Slide 6 - Lien
Slide 7 - Diapositive
Omschrijf in eigen woorden wat er in EU verordening 261/2004 is vastgelegd voor passagiers (1/10)
Slide 8 - Question ouverte
Noem de 3 onregelmatigheden op basis waarvan een passagier mogelijk recht heeft op verzorging en compensatie (EU verordening 261/2004) (2/10)
Slide 9 - Question ouverte
Vanaf hoeveel uur vertraging heeft de passagier recht op verzorging? (3/10)
A
1
B
2
C
3
D
4
Slide 10 - Quiz
Wat krijgt de passagier bij het recht op verzorging volgens de EU verordening 261/2004? (4/10)
Slide 11 - Question ouverte
Onder welk recht valt een geldbedrag dat de passagier van de airline krijgt bij een onregelmatigheid? (5/10)
Slide 12 - Question ouverte
Vanaf hoeveel uur vertraging heeft de passagier recht op compensatie? (6/10)
A
1
B
2
C
3
D
4
Slide 13 - Quiz
Welke omstandigheden zijn buitengewoon? (7/10)
A
Aangekondigde staking van piloten van KLM
B
Mist
C
Aangekondigde staking van security personeel op luchthaven
D
Scheurtje in het cockpit raampje
Slide 14 - Quiz
Passagier Schmidt met Duitse nationaliteit vliegt met AA124 van SFO naar MUC.
Door een ziek crew lid komt de passagier 3,5 uur later aan in MUC.
Heeft de passagier recht op compensatie volgens EU verordening 261/2004?
(8/10)
Door een ziek crew lid komt de passagier 3,5 uur later aan in MUC.
Heeft de passagier recht op compensatie volgens EU verordening 261/2004?
(8/10)
A
Ja
B
Nee
Slide 15 - Quiz
Passagier Da Silva met Braziliaanse nationaliteit vliegt met LH754
van JFK naar FRA.
Door een technisch mankement komt de passagier 4 uur later aan in FRA.
Heeft de passagier recht op compensatie volgens EU verordening 261/2004?
(9/10)
van JFK naar FRA.
Door een technisch mankement komt de passagier 4 uur later aan in FRA.
Heeft de passagier recht op compensatie volgens EU verordening 261/2004?
(9/10)
A
Ja
B
Nee
Slide 16 - Quiz
Noem zoveel mogelijk oorzaken van vertragingen.
Geef per vertraging aan of er sprake is van wel/geen buitengewone omstandigheid (overmacht) (10/10)
Geef per vertraging aan of er sprake is van wel/geen buitengewone omstandigheid (overmacht) (10/10)
Slide 17 - Question ouverte
Slide 18 - Diapositive
Slide 19 - Diapositive
Slide 20 - Diapositive
Slide 21 - Lien
Op basis waarvan kan een airline een passagier weigeren voor een vlucht?
