Les 06 - Opdracht 5 - Panelgesprek

• Backoffice
• MBO
• Studiejaar 2

Examentraining

B1-K2

Examentraining

B1-K2

Backoffice

Planning

• Week 48 - Algemene uitleg
  
• Week 49 - Opdracht 1 - Voorraadbeheer
• Week 50 - Opdracht 2 - Toeristisch Arrangement
• Week 51 - Opdracht 3 - Geldzaken & Administratie
• Week 52/53 - Kerstvakantie
• Week 1 - Opdracht 4 - Voorstel Verhoging Gasttevredenheid
• Week 2 - Opdracht 5 - Panelgesprek
• Week 3 - Examens

Kwalificatiedossier

Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet kennen en kunnen.

Travel & Hospitality

Drie kerntaken

Basisdeel (B)

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel (P)

• P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod

Drie kerntaken

Basisdeel (B)

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten 
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel (P)

• P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod

Backoffice

Drie kerntaken

Basisdeel (B)

• B1-K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten 
• B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel (P)

• P2/P4-K1: Realiseert commercieel aanbod

Backoffice

Het Examen!

Examen B1-K2

Examen B1-K2

• W1 - Houdt de voorraad bij
  
• W2 - Verzamelt en verwerkt informatie
  
• W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• W4 - Houdt de administratie bij
  
• W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Backoffice

Examen B1-K2

• W3 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af

• W5 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

Backoffice

Opdracht 5

Panelgesprek

Vandaag!

Opdracht 5

Panelgesprek

• Mondeling - Hotel
• Gesprek met assessor
• Wat weet jij over geldzaken, administratie bijhouden, aanpassing dienstverlening en aftersales?

Backoffice

Voorbereiding

Stap 1

• Bestudeer werkprocessen B1-K2-W3 en B1-K2-W5 op pagina's 12 en 13 van het Kwalificatiedossier (KLIK HIER)
• Maak van beide werkprocessen een samenvatting in je eigen woorden
• Bespreek jouw samenvatting met klasgenoten

Backoffice