Module Marketing les 1 week 1 Dinsdag

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing

Wat is marketing?

zie volgende dia voor het antwoord

Marketing

Alle handelingen die je doet om je bedrijf of je product onder de aandacht te brengen.

Alle bedrijven die producten of diensten verkopen aan marketing. 

De supermarkt, de kledingwinkel, het restaurant, de kapper allemaal bedenken ze een plan om hun product zo goed mogelijk te verkopen. Dit noem je een marketingplan. 

Uit welke onderdelen bestaat een marketingplan?

Marketingsinstrumenten

Als je wilt dat de klant iets koopt, moet je zorgen voor:

•  1. een goede verkoopprijs
• 2.  een goed product
• 3. een goede prijs
• 4. goed personeel 
• 5. een mooie presentatie 
• 6. een goede locatie van de winkel

Er zijn 6 marketingsinstrumenten. 

Prijs

Personeel

Promotie

Plaats
Product
Presentatie

https:

Waarom maakt Ikea ontbijten zo goedkoop? Hier maken ze geen winst op.

Dit maakt de winkel aantrekkelijk en trekt klanten. Zo hoopt Ikea dat je toch nog iets koopt wanneer je door de winkel loopt nadat je een ontbijtje hebt gehad in het Ikea restaurant. Ze laten je daarom ook de gehele winkel nog doorlopen om bij de uitgang te komen.

Wat is een sterk marketingsinstrument van Ikea?

1. Plaats
2. Prijs
3. Personeel
4. Promotie

Presentatie

Ikea presenteert zich als een gezellig dagje uit.  Zelfs aan de kinderen is gedacht, je kunt de kinderen naar Småland brengen. Het paradijs waar je zonder schuldgevoel je kinderen kunt achterlaten voor dat ultieme shoppinggevoel. .

Waarom denk je dat Ikea opvang voor kinderen verzorgt?

Ook dit is weer om klanten te trekken. Wanneer kinderen het leuk hebben, hebben ouders het ook leuk is de gedachte. 

Waarom maakt Ikea de route zo ingewikkeld in de winkel?

Zodat je het hele assortiment te zien krijgt en hopelijk zo wordt overgehaald om iets te kopen.

Product:
Je komt voor een nieuwe kast maar gaat naar buiten met veel meer. Hoe doet Ikea dat?

1. Door bij de kassa handige meeneemproducten te zetten.
2. Doordat je de hele winkel door moet voordat je naar buiten kunt.
3. Door lage prijzen

Plaats:
Waarom ligt Ikea in een buitengebied en niet midden in de stad?

Het moet makkelijk bereikbaar zijn met de auto en er moeten voldoende parkeerplaatsen zijn. Deze ruimte is er in een buitengebied. 

Plaats

prijs

promotie

Presentatie

personeel

product

Module Inhoud

Week 1  Product

Week 2 Doelgroep

Week 3 Tilcursus

Week 3 Personeel

Week 5 Presentatie en promotie

Week 6 Prijs en Service

Week 7 Service en klachten

Week 8 GCI

De P van Product

Assortiment

breed of smal en groepen

kern en randassortiment

seizoenartikelen

Producteigenschappen

doelgroep

A,B,C en huismerken

Assortimentsopbouw

In jouw leerbedrijf heb je te maken met een assortimentsopbouw/productopbouw. Op deze manier kan je de artikelen op de juiste manier plaatsen.

Voorbeeld assortimentsopbouw

Assortimentsgroep	Haarverzorging
Artikelgroep	Haarverzorging voor droog haar
Artikelsoort	Haar mousse
Artikel	Mousse van Nivea
Artikelvariëteit	Mousse van Nivea voor droog haar

Assortimentsdimensies

Een assortiment kan breed of smal zijn.

Een assortiment kan diep of ondiep zijn.

Bij een breed assortiment zijn er veel verschillende artikelgroep, bij een smal assortiment zijn er weinig verschillende artikelgroepen

Bij een ondiep assortiment zijn er niet veel verschillende artikelen bij een diep assortiment zijn er veel verschillende artikelen

Ridecars kidsauto heeft een

1. Breed en diep assortiment
2. Breed en smal assortiment
3. Smal en ondiep assortiment
4. Smal en diep assortiment

Jumbo heeft een?

1. Smal en diep assortiment
2. Breed en ondiep assortiment
3. Breed en diep assortiment
4. Smal en ondiep assortiment

Dameskleding

Broeken

Skinny Jeans

Jeans

Artikelgroep

Artikelvariteit

Artikel

Artikelsoort

Kern en randassortiment

Het kernassortiment is het assortiment waarvoor de winkelier naar jouw winkel toekomst.

Het randassortiment is een aanvulling op je kernassortiment

Wat is het randassortiment van jouw leerbedrijf?

Seizoenen ?

Producteigenschappen

afmetingen en  functie van het product eigenschappen/waarden voor de consument

afmeting, gewichten, samenstelling, geur, vormgeving en smaak van een product.

Het fysieke product (of: product in enge zin) heeft betrekking op de fysieke eigenschappen van het product.

Dit zijn de eigenschappen die eigen zijn aan het product (afmeting, samenstelling, gewicht, smaak en dergelijke): instrumentele producteigenschappen. Op basis van deze fysieke eigenschappen is nauwelijks onderscheid aan te brengen tussen concurrerende producten. Elke koelkast koelt, elke auto rijdt en elke frisdrank lest dorst. 

Aan het fysieke product kan de producent een aantal eigenschappen toevoegen: zo ontstaat het uitgebreide product. Die toegevoegde eigenschappen zorgen ervoor dat het product zich – in rationele en/of emotionele zin – wel onderscheidt van dat van de concurrent. Deze toegevoegde eigenschappen kunnen dus zowel instrumenteel zijn als emotioneel.

Reclame speelt een heel belangrijke rol bij het toevoegen van deze emotionele eigenschappen

Het uitgebreide product is dus de som van de fysieke eigenschappen en de toegevoegde eigenschappen. De toegevoegde eigenschappen kunnen ervoor zorgen dat het product een eigen imago krijgt. Dit imago kan verder worden ondersteund door de andere marketingmix-instrumenten (distributie, prijs, promotie). De toegevoegde eigenschappen kunnen zó uniek zijn, dat er wordt gesproken van een USP, een unique selling proposition 

Merken

A-merken hebben een hoge prijs en kwaliteit. Ze zijn bij veel verkooppunten verkrijgbaar. De fabrikant maakt veel reclame om het imago te versterken. Er is veel merkentrouw. Merkentrouw houdt in dat de klant trouw blijft aan het merk en dus geen vergelijkbaar product van een ander merk koopt

B-merken staan vaak minder bekend, maar hoeven niet minder van kwaliteit te zijn. De prijs ligt zo’n 10 tot 15 procent lager dan die van een A-merk. B-merken zijn op minder plaatsen verkrijgbaar. Er wordt minder vaak reclame voor gemaakt. 

C-merken hebben een lage prijs. Deze merken hebben weinig naamsbekendheid. In een supermarkt vind je deze merken vooral in het onderste schap, waar ze bijna niet opvallen. Soms zijn ze alleen plaatselijk of regionaal verkrijgbaar