Oefenopdracht: zakelijke brief
Klachtenbrief Wehkamp bestelling sneakers
Onlangs heb je een bestelling gedaan bij de Wehkamp. Dit is helaas niet goed gegaan.
Je schrijft een klachtenbrief waarin de volgende punten zijn verwerkt:
• Je hebt twee weken geleden sneakers besteld. Bedenk zelf de extra informatie van je sneakers (kleur, maat, etc)
Je hebt de sneakers ontvangen, maar veel later dan was beloofd.
• Daarnaast was de kleur heel anders dan je had gezien op hun website. Je wilt de sneakers niet.
• Wehkamp geeft echter geen geld terug, maar een tegoedbon.
Jij vindt dat je recht hebt op je geld. Geef een sterk argument waarom jij je geld terug hoort te krijgen.
• Sluit je brief op een gepaste wijze af.
Denk eraan dat je een inleiding, kern en een slot hebt.
Het adres is: Wehkamp B.V., Parelstraat 152, 1078 LS in Amsterdam.
Lees je brief nog een keer na en controleer je brief op punten, komma’s, hoofdletters en spelfouten.
Veel succes!
