M en C H2.4 Communicatie met je doelgroep

Vak Theorie

Hoofdstuk 2

Marketing en communicatie

(Boom digitaal)

Communiceren in drie fasen

1. Kennen: Je weet wat het aanbod is
2. Voelen: je hebt een goed gevoel bij dat aanbod 
3. Actie: je doet een aankoop

Communicatie-instrumenten

• reclame
• PR
• sponsoring
• direct marketing
• eigen website
• social media
• storytelling

Communicatiekanalen

• tv- en radiozenders
• tijdschriften, offline en online
• websites
• social media
• 
  
• dagbladen                                                  *brief/e-mail
• buitenreclame                                          *folders/flyers

Effectievere communicatie

• eigen media
• betaalde media
• verdiende media 

Is een aanbeveling door een influencer eigen-, betaalde- of verdiende media?

outbound / inbound communicatie

outbound = ongevraagde reclame

inbound = zelf gevraagde reclame

Geef voorbeelden van inbound communicatie

inbound communicatie

Is veel effectiever

Belangrijk om daarop in te zetten:

• duidelijke website
• chatfunctie
• klantgerichtheid
• hoog op zoeklijst
• online op doelgroep

SEO

(search engine optimization)

• Zo hoog mogelijk in de lijst van de zoekmachine terecht komen.
• Weten hoe de zoekmachine de volgorde bepaalt.
• Welke zoektermen
•                        iedere pagina bestaat uit minimaal 2% zoektermen die bij een product horen.

SEA 

(search engine advertising)

Adverteren op

zoekmachines

SEO en SEA beide vormen van inbound communicatie.

Zo ook deelname aan social media (retweets, likes, volgers etc.)

               goed voor imago en hoger in de zoekresultaten

Analyse websitebezoek

https://digitaal.boomonderwijs.nl/api/nl/library/get.json?dpsid=2022-a28646c7-598b-424a-a768-db1e096169c8--[onderlegger]-Bezoekrapport-Google-Analytics_bij-H2_Marketing.pdf

Omnichanneling

De klant maakt een reis

Verschillende communicatie- en distributiekanalen

Alles goed op elkaar laten aansluiten

Maken

H2.4 Communicatie met je doelgroep

opdracht 7 en 8