feedback

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1

Aan het einde van deze les... 

• Kun je het verschil tussen feedback geven en krijgen uitleggen.
• Ken je een aantal tips voor het geven van feedback.
• Kun je uitleggen waarom feedback nodig en belangrijk is in jullie beroep

Waardeloos of Waardevol?

In de video ging het mis, maar hoe geef je nu goede feedback? Of hoe ontvang je het? 

Feedback geven doe je zo

• Geef feedback direct (niet pas weken later)
• Begin met de ik- boodschap
• Beschrijf wat je ziet, waarneemt
• Zeg wat dit met je doet

Feedback krijgen doe je zo: 

• Luister rustig en goed naar wat een ander te zeggen heeft. 
  
• Let vooral op wat hij/zij zegt en minder op hoe het gezegd wordt. 
  
• Check of je het goed begrepen hebt: Jij vindt dus dat… 
  
• Zeg of jij iets hebt aan de opmerkingen: Ik zou misschien… 
  
• Als je het er niet mee eens bent, zeg dat dan eerlijk zonder negatieve klank. 
  

Bedank hem of haar voor de moeite en de tips.

Het doel van feedback geven is ...

1. geruststellen
2. overtuigen
3. tips geven
4. beledigen

De juiste houding om feedback te geven is ...

1. rustig
2. agressief
3. verdedigend
4. aarzelend

De juiste houding om feedback te krijgen is ...

1. verdedigend
2. gelaten
3. belangstellend
4. arrogant

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?

1. Het roept in je hersenen boosheid en verdriet op.
2. Het roept in je hersenen adrenaline op.
3. Het roept in je hersenen angst en verdediging op.
4. Het geeft je hersenen een positieve impuls

Hoe kun je het beste reageren op die gevoelens?

1. Aan gevoelens moet je gewoon toegeven.
2. Je moet je gevoelens beheersen en erover nadenken.
3. Tegen zulke gevoelens moet je blijven vechten.
4. In de verdediging gaan

www.dumpert.nl

Situatie dumpert

Hoe zou jij gehandeld hebben als jij de collega was van deze handhaver?

www.dumpert.nl

Situatie dumpert

Hoe zou jij gehandeld hebben als beveiliger?

Hoe zou jij als omstander hebben gehandeld?

Feedback geven aan je leraar

Je leraar legt iets uit, veel te snel, en helemaal onduidelijk. Je snapt er niets van. Bekijk de afbeelding.

Hoe zal de leraar reageren op deze feedback, denk jij?

Feedback geven aan je vrienden

Je vrienden willen een weekend weg, maar jij hebt geen zin. Bekijk de afbeelding. 

Hoe zullen je vrienden reageren, denk jij?

Pauze

Opdracht

Hoe geef en ontvang je feedback in jullie beroep?

Zie opdracht 

Geef feedback over de les
(een tip en een top)