SVO N2 THEMA COMMUNICATIIE LES 1 # BASIS

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Via de volgende slide kun je thema Communicatie en Marketing, in ELO, bekijken.

Thema Communicatie verkoop & hospitality

Leerdoelen 

- Je kunt de verschillende vormen van communicatie benoemen en uitleggen

- Je kunt met voorbeelden uitleggen wat verbale en non-verbale communicatie is

- Je kunt het communicatieproces uitleggen

Onze communicatie bestaat uit:

1. 93 % non-verbale communicatie. 7 % verbale communicatie.
2. 48 % non-verbale communicatie. 52 % verbale communicatie.
3. 7 % non-verbale communicatie. 93 % verbale communicatie.
4. 62 % non-verbale communicatie. 38 % verbale communicatie.

Welke 2 vormen van communicatie vallen onder externe communicatie?

1. posting op social media en advertentiecommunicatie
2. Posting op social media en sollicitatie gesprek
3. Werkoverleg en marketingcommunicatie
4. corporate communicatie en interne communicatie

Een groep collega’s praat na het werk nog even bij op een terras in de buurt.

Van welke communicatievorm is hier sprake?

1. Formele communicatie
2. Interpersoonlijke communicatie
3. Metacommunicatie

Wat is communicatie-ruis?

1. Een ruis in je oor terwijl je een gesprek voert
2. Een storing in de communicatie
3. Ruis van een vliegtuig dat voorbij komt
4. Een soort 'sneeuw' op televisie

non-verbale communicatie

1. Eenzijdige communicatie
2. Tweezijdige communicatie

1. Eenzijdige communicatie
2. Tweezijdige communicatie

1. Formele communicatie
2. Non-verbale communicatie

1. Eenzijdige communicatie
2. Tweezijdige communicatie

De communicatie tussen een leidinggevende en een medewerker
is een vorm van:

1. Informele communicatie
2. Formele communicatie
3. Horizontale communicatie
4. Bottom-up-communicatie

Kan jij goed luisteren en waar blijkt dat uit?

Thema Communicatie, verkoop & hospitality

https: