H 7: Gesprekken voeren

• Mens & Maatschappij
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1,2

Hoofdstuk 7

Gesprekken voeren

Lesdoelen

In deze les leer je:

- Ik begrijp van een groepsgesprek is.

- Ik weet aan welke gespreksregels ik me moet houden tijdens een groepsgesprek.

- Ik weet hoe ik de beurt kan nemen tijdens een groepsgesprek.

Lezen

Uitleg 1: Een groepsgesprek

bladzijde 151

Gespreksregels

. Ga rechtop staan of zitten

. Kijk de ander aan

. Praat rustig en duidelijk

. Luister naar wat de ander zegt

. Laat de ander uitpraten

. Blijf vriendelijk

Maken

Opdracht 1: Nadenken over een groepsgesprek.

bladzijde 152

Maken

Opdracht 2: Kijken naar een groepsgesprek

bladzijde 153

Luister naar het fragment : "Weekend".

Geef daarna antwoord op de vragen in opdracht 2.

studiemeter.uitgeverij-deviant.nl

Lezen

Uitleg 2: De beurt nemen tijdens een groepsgesprek

bladzijde 154 en 155

????????????????????

Begroeten, zeg je voor- en achternaam

Vertel duidelijk waarom je belt

Stel eventueel vragen

Heb jij je doel bereikt?

Sluit het gesprek netjes af

Telefoongesprek met een onbekende

Zorg voor pen en papier

Naam opschrijven wie je gesproken hebt.

Belangrijke informatie opschrijven.

studiemeter.uitgeverij-deviant.nl

studiemeter.uitgeverij-deviant.nl

Luisteren en maken

Opdracht 2b: Naar een telefoongesprek kijken en luisteren

bladzijde 83

Luister naar het fragment : "Telefoongesprek 2".

Geef daarna antwoord op de vragen in opdracht 2b.

studiemeter.uitgeverij-deviant.nl

Lezen

Uitleg 3: Regels telefoongesprek voeren met een onbekende

bladzijde 83

Gespreksregels

Praat rustig en duidelijk

Luister naar wat de ander zegt

Laat de ander uitpraten

Blijf vriendelijk

Formeel taalgebruik

Gebruik de U-vorm

Meneer, Mevrouw + achternaam

Nette en beleefde taal

Maken

Opdracht 3: Een telefoongesprek voeren

bladzijde 83 t/m 85

Maak 3-tallen.

Schrijf de namen met wie je samenwerkt in je boek.

De beller

. Voorbereiden gesprek op blz 84 mbv gesprekskaart.

. Telefoongesprek voeren met de werknemer.

De werknemer

. Telefoongesprek voeren met de beller mbv de 

  gesprekskaart.

De observant

. Vult het schema in op blz 85.

Afsluiting

Test nu of je de lesstof in hoofdstuk 6 en 7 hebt begrepen.

Pitstop 3: Spreken & Gesprekken voeren.

Bladzijden 15 t/m 18