Professionalisering les 6

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Professionalisering module kwaliteitszorg

les 6

Programma

• AWR
•  lesdoelen
• terugblik
• werken aan opdrachten
• afronding en vooruitblik

Lesdoelen 

Kwalificerende eindopdracht

Deze module is onderdeel van de kwalificerende eindopdracht Kwaliteitszorg.

• B1-K2-W1: Werkt aan de eigen professionele ontwikkeling
• B1-K2-W2: Werkt aan bevorderen en bewaken van de kwaliteitszorg
• Beide vakken afgesloten, dan kwalificerende eindopdracht in de vorm van beroepsgesprek

Wat moet je doen?

Professionalisering:

• Pitch op school over de plan van aanpak (Go/No go)
• Nadat je deze plan van aanpak hebt uitgevoerd, een presentatie geven aan BPV over je opgedane kennis.
• Gedragsobservatie op stage

Kwaliteitszorg:

• Knelpunten onderzoeken op BPV en een verbetervoorstel doen op BPV
• Gedragsobservatie op stage

Let op bewijsstukken verzamelen!

Wat lever je in?

Niveau 3 + niveau 4

Module Professionaliseren:

 - Rubric Gedragsobservatie BPV

- Lege rubric Pitch(docent)

- Bewijsstukken

Na de Pitch een “GO” voor het beroepsgesprek!

Module Kwaliteitszorg

 - Rubric gedragsbeoordeling BPV

- Bewijsstukken

Als laatst 1 beroepsgesprek(docent op school) voor beide modules.

Opdracht

• Wat: Ga naar Sharepoint, Fase 5, professionalisering, module kwaliteitszorg. Lees de intro, de eindopdracht en de rubric
• Hoe: Voor jezelf in stilte (oortjes in mag)
• Hulp: Als je vragen hebt, schrijf die voor jezelf op
• Klaar: Lees de kwalificerende eindopdracht
• Resultaat: Klassikaal beantwoorden van vragen

Kwaliteitszorg

Het is het zorgen voor kwaliteit in je werkveld en in je organisatie en op je afdeling (macro, meso, micro).

Het gaat hierbij om alle inspanningen die een organisatie, instelling of beroepskracht levert. 

Het heeft als doel dat de cliënt tevreden is en dat jij als beroepskracht je prettig en veilig voelt in je werk. 

Voorbeeld meten van kwaliteit in het onderwijs

• Student: studenttevredenheidsonderzoek, studentpanel met klassenvertegenwoordigers, lesevaluaties, gesprekken, klachtenregeling 

Wie stellen eisen aan de kwaliteit bij een organisatie?

• Overheid​ - kwaliteitswet zorginstellingen 
• Kwaliteitskader branches - ​kwaliteitskader jeugdzorg, kwaliteitskader sociaal werk, ...
• Organisaties zelf​
• Medewerkers​
• Cliënten ​

Kwaliteitszorgsysteem

Als een organisatie de kwaliteit van de zorg en begeleiding goed wil houden en steeds wil verbeteren, dan werkt men met een kwaliteitszorgsysteem. 

Doel: zorgen dat iedereen binnen de organisatie op een systematische manier doorlopend werkt aan het verbeteren van de kwaliteit.

Basis van een kwaliteitszorgsysteem

• kwaliteitseisen: beschrijving van de kwaliteit die je wilt bieden

• kwaliteitsborging: zekerheid geven dat de kwaliteit goed is en blijft (minimale diploma-eis, protocollen, keurmerk)

• kwaliteitscontrole: controleren of het werk voldoet aan de kwaliteitseisen (audit)

• instrumenten: alle richtlijnen, protocollen, werkinstructies, audits en standaarden – voor het borgen en bewaken van kwaliteitszorg

Opdracht

Zoek op en maak een samenvatting( boek Professional maatschappelijk werk - H9)

Enkele wetten:

-Wet kwaliteit, klachten, geschillen zorg (Wkkgz)

-Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz)

Kwaliteitborging:

- Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)

 - Klachtenfunctionarissen,Geschilleninstanties, klachtencommissies, clientenraad, patientenorganisaties,  vertrouwenspersonen.

Geschilleninstanties

Kennisbehoefte

(professionalisering)

• Een onderwerp waar je je in wilt verdiepen.
• Een onderwerp/ontwikkeling waar je collega`s nog weinig van weten.

Knelpunt

(kwaliteitszorg)

• Iets wat niet lekker loopt op je BPV en wat jij misschien wel kan verbeteren

Volgende week

- Neem je ingevulde format en verbetervoorstel mee  naar de les!