‹Revenir à la recherche

Toerisme: rollenspel

1 / 11
suivant
Slide 1: Vidéo
ToerismeSecundair onderwijs

Cette leçon contient 11 diapositives, avec diapositives de texte et 3 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

0

Slide 1 - Vidéo

Klantvriendelijkheid

Slide 2 - Diapositive

Klantvriendelijkheid 
  1. bewustwording eigen gedrag
  2. praktijkvoorbeelden
  3.  concrete tips
  4.  rollenspel

Slide 3 - Diapositive

1. Bewustwording eigen gedrag

Slide 4 - Diapositive

2. Praktijkvoorbeelden

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Vidéo

2. Praktijkvoorbeeld
VOORBEELD 1
geen begrip
in verdediging gaan
geen oplossing voor het probleem

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Vidéo

2. Praktijkvoorbeeld
VOORBEELD 2
begrip
oplossingen zoeken
concrete afspraken

Slide 9 - Diapositive

3. Concrete tips
  • neem een open houding aan
  • luister aandachtig en blijf rustig
  • toon begrip (empathie)
  • laat je niet beïnvloeden door emoties
  • zoek naar oplossingsgerichte mogelijkheden
  • rond af met concrete afspraken

Slide 10 - Diapositive

4. Rollenspel

Slide 11 - Diapositive

Plus de leçons comme celle-ci

Les: Voor elkaar opkomen

- Leçon avec 19 diapositives par Schoolblocks
BurgerschapMiddelbare schoolvmbo t, mavo, havo, vwoLeerjaar 1-4
SchoolblocksSchoolblocks

Samenwerken (ook als het moeilijker loopt)

- Leçon avec 21 diapositives
Agogisch handelenSecundair onderwijs

ADIM les 3: Orde houden - ontnieten - complimenten geven

- Leçon avec 28 diapositives
OnderwijsassistentenMBOStudiejaar 2

Teamteaching Respectvol verplegen

- Leçon avec 29 diapositives
Visie op verpleegkundeHoger onderwijs

OMV bijeenkomst 2

- Leçon avec 32 diapositives
PedagogiekHBOStudiejaar 3

Tegengaan van discriminatie in de praktijk

- Leçon avec 15 diapositives

Sociaal-constructivisme

- Leçon avec 17 diapositives

Klantenservice en Klantgerichtheid voor Assistent Dienstverlening

- Leçon avec 21 diapositives