Week 4 en 5 2022 Verkoopmethoden etc

• Sales theorie
• MBO
• Studiejaar 1

Doel van de les 

Je kent de vormen van klantcontact

Je weet verschillende verkooptechnieken te benoemen

KLANTCONTACT

Sales organisatie

Verkoopfuncties

Sales funnel

Verkoop methoden

Klant contact

Verkoop technieken

Samenvattend --> de route

En dan nu iets compleet anders

Welkom 

Sales theorie

Klant contact | Vormen van klant contact | Verkooptechnieken | CRM

met een optie op Salesfunnel & verkoopmethoden

Les 5 Terugblik 

& klantloyaliteit

Doelen voor vandaag

Je kent de termen klantloyaliteit & koopretentie

Je kunt diverse loyaliteitssytemen herkennen 

Hoe zorg je voor loyale / trouwe klanten?

Waar passen jou ideeën het beste bij?

1. Vertrouwen van de klant
2. Klanttevredenheid
3. Klantenbinding
4. Klantroyering

Niveaus van klanten binding

Loyalty Quest

Zoek uit van een 

1. Winkel
2. Non-profit organisatie
3. B2B organisatie
4. Internet aanbieder
5. Bedrijf naar keuze

Hoe zij zorgen voor loyale klanten + hoe werkt hun programma

Terugblik

Wat waren de doelen?

Hebben wij deze behaald?

Onze doelen

Je kent de termen klantloyaliteit & koopretentie

Je kunt diverse loyaliteitssytemen herkennen