3ECEa Customer Journey Week 3.3: Functies en fasen van marktonderzoek

3ECE Marktonderzoek (CJ/Project)
1 / 19
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 1,4

This lesson contains 19 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

3ECE Marktonderzoek (CJ/Project)

Slide 1 - Slide

Inhoud
  • Overzicht vak marktonderzoek.
  • Functies van marktonderzoek.
  • Fasen van onderzoek.


Slide 2 - Slide

Veelgemaakte fouten

Slide 3 - Slide

Situatie: Je hebt een mobiele telefoon winkel. 
Je ziet twee mensen in de trein die heel enthousiast zijn over hun nieuwe Samsung.

Wat kun je (niet) met deze informatie?

Slide 4 - Slide

Situatie: Je bent manager van een Lidl. Op een feestje hoor je veel mensen enthousiast zijn over een nieuw merk vegetarische producten.

Wat kun je (niet) met deze informatie?

Slide 5 - Slide

(Markt)onderzoek
Het gaat dus om onderzoek:
  • Ten behoeve van een marketingdoel;
  • op basis van wetenschappelijke gegevens;
  • waarbij de focus ligt op vraag en aanbod bepalende factoren.


→ resultaten verbeteren, risico's verminderen.


Slide 6 - Slide

Wat voor informatie wil je ophalen met marktonderzoek?

Slide 7 - Mind map

Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
  • over het gedrag van consumenten.
  • over de markt(-ontwikkelingen).
  • over concurrenten.


Evalueren van marketingactiviteiten:
  • welk effect hebben ingezette middelen gehad?
  • zijn doelen behaald?

Slide 8 - Slide

Functies van marktonderzoek
Verzamelen van informatie:
  • Informatieve functie: op de hoogte van ontwikkelingen om je heen.
  • Creatieve functie: nieuwe ideeën opdoen uit die ontwikkelingen.
Hoe?


Evalueren van marketingactiviteiten:
  • Bewakingsfunctie: controleren doelstellingen.
Hoe?

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Marketingprobleem: Wat moet ik aan mijn assortiment toevoegen?
Hoe kom je achter het antwoord?
timer
5:00

Slide 11 - Open question

Marketingprobleem: Wat moet ik uit mijn assortiment verwijderen?
Hoe kom je achter het antwoord?

Slide 12 - Open question

1

Slide 13 - Video

Opdracht
5 minuten alleen:
  • Stel: je wil een onderneming starten in de kledingbranche. Je weet nog niet wat precies je Product gaat zijn, maar je wil je gaan richten op mensen met wat hoger inkomen.
  • Noem 5 bronnen van informatie die je kan gebruiken om informatie te krijgen om je Product (assortiment) te gaan kiezen.

Na 5 minuten in duo's:
  • Vergelijk met een klasgenoot.
  • Vul elkaars lijst aan en leg uit aan elkaar waarom je hiervoor hebt gekozen.
timer
5:00

Slide 14 - Slide

Methoden

Slide 15 - Slide

Fasen

Slide 16 - Slide

Waarom is het belangrijk om je onderzoeksmethoden te beschrijven en uit te leggen?

Slide 17 - Open question

Opdracht
10 minuten alleen:
  • Marketingprobleem voor je leerbedrijf, kies één van onderstaande:
  1. Ik verlies marktaandeel aan een nieuwe concurrent. Hoe kan ik hiermee omgaan?
  2. Het bedrijf is stabiel, ik wil gaan groeien. Hoe kan ik dit het best aanpakken?

  • Stel een basis onderzoeksopzet op en bepaal je bronnen van informatie.

Na 10 minuten in duo's:
  • Leg je plan aan elkaar uit.
  • Probeer onderzoeksopzet en bronnen van elkaar aan te vullen.
timer
10:00

Slide 18 - Slide

03:17
Wie kan de resultaten van dit onderzoek
gebruiken?

Slide 19 - Mind map