Organisatie en Kwaliteit 2.3 Les 4

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 2

Module 6 Organisatie en Kwaliteit

Welkom!

Lesdoelen

Ik beoordeel wanneer een evaluatiegesprek met de cliënt op z’n plek is

Ik voer op een methodische manier een evaluatiegesprek voeren met cliënten en/of naastbetrokkenen

Ik stel objectief de mate van tevredenheid van cliënt en/of naastbetrokkenen vast

Ik formuleer bevindingen/oplossingen  

Methodisch werken

Voordelen van methodisch werken

1. Bewust (wat doe ik en waarom?)

2. Doelgericht (ik weet wat ik wil bereiken)

3. Systematisch (volgorde van werken is logisch)

4. Procesmatig (je start met plannen, eindigt met evalueren)

Wat is een verschil tussen aanbod- en vraaggericht werken?

Client Pim wordt door jouw begeleid met het leren van boodschappen doen. Hij geeft aan wel meer zelfstandig te willen gaan doen. In welke stap van het stappenplan zit je?

1. Verzamelen van informatie
2. Behoeften vaststellen
3. Doelen stellen
4. Evalueren van zorg

Mevrouw Pieters en haar familie willen graag praten over de zorgverlening van de afgelopen maanden. Ik welke fase van het stappenplan zit je?

1. Verzamelen van informatie
2. Doelen stellen
3. Activiteiten uitvoeren
4. Evalueren van de zorg

Informatie verzamelen, beginsituatie vaststellen

Wensen en behoeften vaststellen

Doelen opstellen

Plan opstellen

Plan uitvoeren

Evalueren en bijstellen zorg

Observeren  belangrijk

Observeren niet belangrijk

Observeren niet belangrijk

Observeren niet belangrijk

Observeren belangrijk

Observeren belangrijk

Opdracht

1. Maak groepen van 3 personen

2. pak je opdrachtenboek, blz 38

3. Maak opdracht 1 (10min) en vraag een GO

4. Doe een rollenspel - één persoon observeert

Noteer waar het gesprek anders ging dan verwacht