BFO

• Basisdeel Front Office
• MBO
• Studiejaar 1

BFO

Niveau 2

Waar sla je je gemaakte bestanden op?

1. Op de computer
2. Onedrive
3. Hoeft niet
4. Op het bureaublad

Hoe heet de barmedewerkster die zich ziek heeft gemeld?

Op welke sportschool werken jullie?

Onder welk kopje vind je informatie over medewerkers?

1. Goede ontvangst
2. Over leef je uit
3. Zakelijke hulp
4. Tot uw dienst

Welke informatie over de sportschool kun je niet vinden in leef je uit?

1. Medewerkers
2. Groepslessen
3. Plattegrond
4. Foto's sportschool

Wat vul je in als er iemand aan de balie komt?

1. Telefoonnotitie
2. Agenda
3. Bezoeknotitie
4. E-mail

Welk punt staat niet op een bezoeknotitie?

1. Notitie voor
2. Jas in garderobe
3. Telefoonnummer
4. Van

Welk punt staat niet op een bezoeknotitie?

1. Tijd
2. Neemt zelf contact op
3. Heeft bezoek gebracht
4. Auto op parkeerplaats

Welk formulier vul je in tijdens een telefoongesprek?

Welk punt staat er wel op een telefoonnotitie?

1. Duur van het gesprek
2. Of het een prettig gesprek was
3. Soort mobiele telefoon
4. Te behandelen door

De buurman komt klagen aan de balie, wat hoef je niet in te vullen?

1. Naam
2. Vervolgactie
3. Onderwerp
4. Bedrijf

Weten jullie nog bij welk bedrijf deze meneer werkt?