Salesfuncties en tussenpersonen

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Hoofdstuk 2.4 

Verkoopfuncties

Wat is de belangrijkste verantwoordelijkheid van een commercieel directeur

1. Het beheren van de winkelvoorraad
2. Het opstellen en uitvoeren van het verkoop- en marketingbeleid
3. Het verzorgen van klantenservice
4. Het organiseren van personeelsuitjes

Welke taak behoort tot de rol van een sales manager?

1. Het verzorgen van product presentaties in de winkel
2. Het afhandelen van retourzendingen
3. Het bijhouden van de winkelvoorraden
4. Het leiden van de commerciële afdelingen en het gehele verkooptraject

Wat is de kerntaak van een accountmanager?

1. Het uitvoeren van marktonderzoeken in de regio
2. Het beheren van de financiële administratie
3. Het zorgen voor de schappen indeling in een winkel
4. Het beheren van klanten en realiseren van accountdoelstellingen

Wat is een belangrijk verschil tussen een accountmanager en een key-accountmanager?

1. Een key-accountmanager richt zich op nieuwe klanten, een accountmanager niet
2. Een key-accountmanager beheert een belangrijke klant, een accountmanager meerdere klanten
3. Een key-accountmanager houdt zich bezig met productontwikkeling
4. Een key-accountmanager heeft alleen een leidinggevende functie

Wat is een belangrijke taak van een vertegenwoordiger?

1. Het bezoeken van nieuwe klanten en afsluiten van orders
2. Het beheren van de voorraad in een distributiecentrum
3. Het organiseren van marketingcampagnes
4. Het opstellen van financiële rapporten

Wat doet een service merchandiser/rack jobber?

1. Hij voert taken uit binnen de groothandel en detailhandel, afleveren, opbouwen, inrichten schapen en mystery visits
2. Hij ontwerpt marketingcampagnes voor grote bedrijven
3. Hij richt zich alleen op de online verkopen van producten
4. Hij houdt zich bezig met de financiële administratie

Wat is een belangrijk verschil tussen een binnendienst- en buitendienst?

1. Binnendienstmedewerkers werken in de winkel, buitendienst-medewerkers in het magazijn.
2. Binnendienstmerkers bereiden het werk voor de buitendienstverkopers voor
3. Buitendienstmedewerkers voeren alleen administratieve taken uit
4. Binnendienstmedewerkers verkopen producten via de telefoon en e-mail

Wat is een belangrijke verantwoordelijkheid van een manager internationale handel?

1. Het beheren en coördineren van internationale handelsactiviteiten binnen de organisatie
2. Het beheren van een lokale winkelvestiging
3. Het uitvoeren van de salarisadministratie
4. Het bepalen van de schappen indeling in een supermarkt

Wat is de belangrijkste taak van een vestigingsmanager groothandel?

1. Het beheren van een groothandelsvestiging
2. Het ontwerpen van een nieuwe marketingstrategie
3. Het controleren van klantenservice-afdeling
4. Het verkopen van producten in de winkel

Waar is een retail manager verantwoordelijk voor?

1. Het beheren van transport en logistiek in een distributiecentrum
2. Het uitvoeren van marktonderzoek bij leveranciers
3. Het opstellen van financiële jaarverslagen
4. Het aansturen van een winkel of een keten winkel

Een fabrikant levert grote hoeveelheden hout aan een partij die wel het eigendom van de goederen bezit, maar niet zorgt voor distributie. Om welk type tussenpersoon gaat het hier?

1. Makelaar
2. Jobber
3. Agent
4. Dealer

Wat is een belangrijk verschil tussen een distributeur en een dealer?

1. Een dealer biedt altijd installatieservice, een distributeur niet
2. Een dealer levert alleen aan consumenten, een distributeur niet
3. Een distributeur verkoopt producten zonder ze fysiek in bezit te hebben
4. Een distributeur biedt extra diensten zoals technische ondersteuning, een dealer niet

Een computerbedrijf koopt producten van verschillende leveranciers en combineert deze met installatieservice en onderhoud tot een totaaloplossing voor de klant. Welke rol vervult dit bedrijf?

1. Value-added reseller
2. Algemene distributeur
3. Commissionair
4. Jobber

Een fabrikant wil zijn producten verkopen in een nieuw geografisch gebied met veel verspreide, kleine klanten, maar heeft geen eigen verkoopteam. Welke tussenpersoon is hiervoor het meest geschikt?

1. Makelaar
2. Dealer
3. Agent
4. Jobber

Een tussenpersoon brengt koper en verkoper met elkaar in contact, neemt geen voorraad en geen eigendom van producten, en wordt betaald op basis van commissie. Om welk type tussenpersoon gaat het?

1. Commissionair
2. Reseller
3. Makelaar
4. Distributeur