What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
1. Gastvrijheid
LEERDOELEN
Hoe kan ik u helpen
Aan het einde van deze les weet je meer over:
mensen te woord staan;
wat gastvrijheid inhoudt;
hoe je mensen ontvangt
Hoe ga je een tafel dekken/aankleden
1 / 10
next
Slide 1:
Slide
Catering
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
10 slides
, with
interactive quizzes
and
text slides
.
Lesson duration is:
90 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
LEERDOELEN
Hoe kan ik u helpen
Aan het einde van deze les weet je meer over:
mensen te woord staan;
wat gastvrijheid inhoudt;
hoe je mensen ontvangt
Hoe ga je een tafel dekken/aankleden
Slide 1 - Slide
Gastvrijheid
Gastvrijheid begint al bij de deur.
uitstraling van het gebouw
mensen die in het gebouw rondlopen
Mensen kiezen een instelling waar zij zich welkom voelen.
Oprechte aandacht
Veiligheid en comfort
Slide 2 - Slide
Wat is gastvrijheid?
Gastheerschap + G
astgerichtheid
= Gastvrijheid
Slide 3 - Slide
Gastgerichtheid
is de tastbare en registreerbare wijze waarop een dienst geleverd wordt aan een gast.
Gastheerschap
is naar beste kunnen, vanuit je hart, een gast oprechte aandacht, veiligheid en comfort bieden
Slide 4 - Slide
Als Dienstverlener probeer je altijd gastvrij te zijn.
In welk werkgebied je werkt maakt weinig uit
Slide 5 - Slide
JIJ....
Bent klantgericht
Bent gastvrij
Hebt oog voor de ander
Houdt van oplossingen zoeken
en van zorgen voor mensen
Slide 6 - Slide
Slide 7 - Slide
Hoe creëer jij een WOW moment?
Slide 8 - Open question
Vinden jullie gastvrijheid belangrijk en waarom?
Slide 9 - Open question
Rollenspel......
Beschrijf een situatie waar jij als gast
teleurgesteld/ ontevreden
was over de
gastvrijheid.
Beschrijf een situatie waar jij als gast heel
tevreden
was over de
gastvrijheid
In groepjes van 2
5 minuten voorbereiden
Presenteren 3 minuten
Slide 10 - Slide
More lessons like this
Gastvrijheid
June 2022
- Lesson with
13 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
February 2024
- Lesson with
35 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
May 2022
- Lesson with
39 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
February 2024
- Lesson with
37 slides
Facilitair Medewerker
MBO
Studiejaar 1
Hospitality - modulair - les 1
September 2023
- Lesson with
12 slides
Facilitair Leidinggevende
MBO
Studiejaar 1
Gastvrijheid
October 2023
- Lesson with
19 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1-4
Gasten ontvangen - Communicatie - Events
August 2022
- Lesson with
20 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 1
10 principes van gastvrijheid
November 2021
- Lesson with
18 slides
hospitality
MBO
Studiejaar 1