5.4.3 communicatie

5.4.3

goede communicatie

1 / 33

Slide 1: Slide

kappersvakMBOStudiejaar 1

This lesson contains 33 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 40 min

Items in this lesson

5.4.3

goede communicatie

Slide 1 - Slide

verbaal

non-verbaal

verbaal

praten over de telefoon

knikken met je hoofd

glimlachen

mailen met elkaar

Slide 2 - Drag question

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Mensen die informatie verwerken door te focussen op
concrete feiten noemt men ook........

Slide 12 - Open question

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Persoonlijkheid is wat je aan de buitenkant kan zien van gedachten, gevoelens, waarden en houding.

juist

onjuist

Slide 16 - Quiz

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Vermijd om met klanten over persoonlijke problemen te praten

juist

onjuist

Slide 20 - Quiz

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Wanneer een klant negatief praat over een collega zou je moeten instemmen en nog meer details vertellen

juist

onjuist

Slide 27 - Quiz

tact is niet nodig wanneer je met klanten omgaat

juist

onjuist

Slide 28 - Quiz

Tweerichtingscommunicatie wordt ook wel _____________
luisteren genoemd.

Slide 29 - Open question

Mensen die een denkend gedragspatroon hebben bij het nemen van beslissingen vertrouwen meer op het hart dan op het verstand.

juist

onjuist

Slide 30 - Quiz

Slide 31 - Slide

Slide 32 - Slide

Slide 33 - Slide