Werknemerschap en recht les 4 - Empathisch en Reflectief

• Beroepsorientatie
• MBO
• Studiejaar 1

Werknemerschap en recht

Les 4 Kernkwaliteiten - Empathisch en Reflectief

Programma Deel 1

1. AWR
2. Terugblik
3. Eindopdracht
4. Lesdoelen
5. Theorie Empathisch
6. Leeractiviteit 6
7. Korte afronding

Deel 1: 45 min

3 min. Welkom en AWR

5 min. Programma

3 min. lesdoelen

7 min. terugblik

10 min. theorie

18 min. LA 6

2 min. korte afsluiting

Aanwezigheidsregistratie

Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerdere malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit dan door aan het einde van de les aan de docent. Dit is jouw verantwoordelijkheid. 

Lesdoelen

Aan het einde van de lessen  kun jij :

• uitleggen wat empathisch vermogen betekent en laat empathisch luisteren zien.
• situaties bespreekbaar maken en gebruik je feedback om naar de eigen beroepshouding te kijken.
• benoemen wat jouw sterke punten en ontwikkelpunten zijn binnen de zes kernkwaliteiten.

Terugblik

In de volgende slide zijn 4 casussen omschreven. Bedenk welke kernkwaliteit jij inzet op dat moment.

Betrokken, integer, representatief of assertief?

Let op! 7 minuten...........

Casus 1: Jeffrey is woedend (Doelgroep: Gehandicaptenzorg) 😮‍💨

Situatie: Bewoner Jeffrey (24) komt schreeuwend binnen en trapt tegen een stoel omdat zijn taxi te laat was. In plaats van hem te straffen, ga je rustig naast hem zitten. Je zegt: "Ik snap dat je echt heel boos bent Jeffrey, het is ook stom dat de taxi te laat was. Zullen we samen even rustig worden met een glas water?"

Vraag: Welke eigenschap laat jij hier vooral zien?

Betrokken, Integer, representatief of assertief?

• Antwoord: Betrokken. (Je kijkt achter het gedrag, toont empathie en biedt steun).

Casus 2: Het Intakegesprek (Doelgroep: Ouderen / Thuiszorg) ☕

Situatie: Je gaat op intakebezoek bij een ouder echtpaar. Hoewel het buiten snikheet is, kies je voor een nette, professionele outfit en verzorgd haar in plaats van een korte broek met slippers. Bij binnenkomst stel je jezelf netjes voor en straal je rust en betrouwbaarheid uit.

Vraag: Welke eigenschap is hier direct zichtbaar in jouw houding en voorkomen?

Betrokken, Integer, representatief of assertief?

Antwoord: Representatief. (Je past je uitstraling aan om een professionele eerste indruk achter te laten).

Casus 3: Het Geheim (Doelgroep: GGZ / Verslavingszorg) 🤫

Situatie: Cliënt Sanne (30) fluistert tijdens een wandeling: "Ik heb gisteravond stiekem gebruikt. Beloof me dat je dit niet aan het team vertelt, jij bent de enige die ik vertrouw." Hoewel je de band met haar niet wilt beschadigen, meld je dit tóch in het team omdat dit noodzakelijk is voor haar behandelplan.

Vraag: Welke eigenschap stuurde jouw beslissing aan om dit te melden?

Betrokken, Integer, representatief of assertief?

Antwoord: Integer. (Je handelt eerlijk volgens de beroepscode en kiest voor de veiligheid van de cliënt op lange termijn).

Casus 4: De Bezorgde Moeder 

(Doelgroep: Maatschappelijke Opvang) 🛑

Situatie: De moeder van een dakloze cliënt belt huilend op. Ze eist dat je vertelt of haar zoon vannacht bij jullie heeft geslapen. Hoe erg je het ook voor haar vindt, je zegt rustig maar beslist: "Ik begrijp uw zorgen, maar vanwege de privacywetgeving mag ik geen informatie over cliënten met u delen."

Welke eigenschap zet jij hier in richting de moeder?

Betrokken, Integer, representatief of assertief?

Antwoord: Assertief. (Je geeft op een rustige en respectvolle manier een duidelijke professionele grens aan).

Eindopdracht Werknemerschap & Recht

De eindopdracht lever je 13 november om 23.59 in!

Herkansing is 27 november voor 23.59!

Pak de moduleplanning in It's learning erbij om te kijken welke opdrachten in je WR document moeten staan. 

Wat is de betekenis van empathie, volgens jou?

Geef een voorbeeld waarin jij of iemand uit je omgeving empathisch was?

Video Empathie

Empathisch

Openstaan voor de emoties, houding en motivatie van de ander en begrijpen wat voor impact jouw handelen en gedrag kunnen hebben op een ander. 

Als je empathisch bent probeer je je te verplaatsen in de gevoelens, gedachten en situatie van een ander en daar passend op reageren.

Een ander woord voor empathie is inlevingsvermogen.

Videofragment - voor LA 6

In de serie Zorgen wordt de 16-jarige Rahiek gevolgd tijdens haar eerste stage in de gehandicaptenzorg. Ze bouwt een band op met de bewoners. Wanneer bewoner Mehdi onverwacht overlijdt, merkt Rahiek hoeveel dit met haar doet. In dit korte fragment (21:11–22:31) zie je hoe zij afscheid van hem neemt.

Kijkvraag:

Waaraan zie of hoor je in dit fragment dat Rahiek empathisch is?

Waarom is empathie een belangrijk overdeel van je beroepshouding?

Waarom is empathie een belangrijk deel van je beroepshouding binnen de maatschappelijke Zorg?

Aan de slag: Leeractiviteit 6

Pak leeractiviteit 6 erbij. Lees deze eerst in het geheel door en stel vragen aan de docent over wat nog onduidelijk is. 

Na de vragenronde gaat iedereen aan de slag. Er zijn onderdelen die je zelf maakt, deel in tweetallen en drietallen. Probeer steeds andere studenten op te zoeken. Zo leer je elkaar kennen en leer je ook van elkaar!

Werknemerschap en recht

Deel 

Programma Deel 2

1. Lesdoelen
2. Theorie Reflectief
3. Leeractiviteit 7
4. Lesdoelen check deel 1 en 2

Deel 2: 45 min

3 min. Programma

2 min. lesdoelen

10 min. theorie reflectief

20 min. leeractiviteit 7

10 min. Lesdoelen check

Reflectief

Reflecteren betekent dat je jezelf een spiegel voorhoudt om zo stil te staan bij hoe je bijvoorbeeld:

werkt, welke keuzes je daarbinnen maakt, welke vaardigheden je inzet en hoe dat voelt.

Waarom doe je wat je doet?

Videofragment

Jill kijkt naar haar eigen handelen

Jill is 16 jaar en volgt de opleiding Verpleegkunde. Tijdens haar stage in de thuiszorg komt ze situaties tegen die zij lastig vindt. Ze ontdekt dat ze haar eigen grenzen moet leren herkennen en aangeven.

Kijkvraag: Wat leert Jill over zichzelf door terug te kijken op wat zij tijdens haar stage meemaakt?

Reflectief zijn betekent dat je naar je eigen handelen kijkt en jezelf vragen stelt:

Wat deed ik? Waarom deed ik dat? Wat werkte wel/niet? En wat neem ik mee naar een volgende situatie?

Het mooie is namelijk dat studenten zien dat reflecteren niet alleen betekent dat je iets fout hebt gedaan. Jill onderzoekt wat een situatie met háár doet en ontdekt daardoor iets over haar eigen grenzen en professioneel handelen.

Aan de slag: Leeractiviteit 7

Pak leeractiviteit 7 erbij. Lees deze eerst in het geheel door en stel 

vragen aan de docent over wat nog onduidelijk is. 

Na de vragenronde gaat iedereen aan de slag. Er zijn onderdelen die je zelf maakt en een deel in tweetallen. Het gaat om feedback geven, dus zoek iemand op die je wat beter hebt leren kennen in de afgelopen weken - 

bijvoorbeeld je samenwerkingspartner bij de opdracht van beroepsoriëntatie. 

Deel 

Programma Deel 3

1. Werken aan leeractiviteiten 1 tot 7

2. Afsluiting

Deel 3: 45 min

- Zelfstandig uitwerken opdrachten

- Afsluiting: Vragen?

Werken aan leeractiviteiten 1 tot 7

De komende 45 minuten heb je de tijd om voor jezelf leeractiviteit 1 tot 7 uit te werken!

Les gemist? Lees de Lesson up les nog eens door en pak het "Voorbeeld van de eindopdracht werknemerschap" erbij en maakt de openstaande opdrachten!

Klaar? Werk rustig verder aan een ander vak/ module

Daarmee klaar? Overleg even met de docent en doe wat voor jezelf

We werken in stilte - oortjes kunnen in!! Zorg dat je je tijd nuttig gebruikt!

Afsluiting

Vragen?

Tot volgende week!

Telefoon Break

5 minuten